工商人员发放商品信誉卡

　　南宁新闻网—南宁晚报讯（记者 陈丽华 文/图）不少市民喜欢对南宁市海鲜市场购买海鲜，但一些不良商家短斤缺两、掺假使假、欺诈消费者等违规行为屡见不鲜。从今年1月至昨日，南宁市福建工商所已经接到了87起有关投诉。今年春节开始，福建工商所联手南宁市海鲜市场对违规经营行为进行严厉打击。截止昨日（17日），共有47家经营户受到行政处罚，15家经营户被停业整顿。为消费者提供公平计量服务1600余次，为消费者挽回经济损失1000余元。

　　工商联手市场方整治违规经营

　　昨日下午，两位消费者在南宁市海鲜市场买了海鲜后，拿到酒楼加工。在酒楼过称时，他们发现以每斤22元买的3斤虾，实际才有2斤6两，摊主多收了8.8元。他们立即向市场管理人员反映。市场管理人员马上赶到被投诉摊位将摊位牌拆掉。接下来，市场方将禁止这个摊位继续经营，工商部门也会对其进行行政处罚。

　　南宁市海鲜市场是南宁市福建工商所的管辖范围，负责驻场管理的福建工商所副所长蔡稳徽介绍，因为海鲜价格高、利润大，一些不良商家为了牟取暴利动了歪脑筋。而短斤缺两的法定处罚标准仅是500元以下，单靠行政处罚，力度不够。今年春节以来，福建工商所与南宁市海鲜市场联手开展整治行动。经营户如果短斤缺两欺诈消费者，第一次发现要受到行政处罚，再次被消费者举报的则被停业整顿一个月。如该经营户屡教不改被举报第三次，南宁市海鲜市场将收回摊位，将其清除出市场。

　　截至昨日，该市场共有47家经营户受到行政处罚，15家经营户被停业整顿，其中12家经营户被停业整顿一个月，有效遏制了短斤缺两行为。

　　“党员维权岗”现场受理申诉

　　由于海鲜的交易高峰是在晚上下班后，南宁市福建工商所特意在海鲜市场夜市摊旁设置了“党员维权岗”。每晚安排党员自愿加班，从下午6时到晚上9时，上岗维权，免费为消费者提供公平称计量服务，现场办公，处理消费者申诉举报。

　　此外，市场方专门投入了2万多元，在市场明显位置装了电子大屏幕用于公示违规摊主的行为，起到了很大的震慑作用。工商部门和市场方还调动海鲜市场内的各大酒楼，检查消费者来料加工的海鲜，发现问题及时举报。同时，在市场内各大酒楼的吧台都安排了市场管理人员，发现问题，及时处理。

　　商品交易信誉卡提供购物凭证

　　消费者买海鲜时遭遇短斤缺两，但因为没有交易凭证，摊主不认账。针对这一现象，经过调查，蔡稳徽自行设计了《商品交易信誉卡》，交市场方统一印制后发放给各经营户发放。《商品交易信誉卡》上印制有各经营户的摊号、销售海鲜的时间、数量、重量、金额等内容，还有申诉举报电话。

　　消费者在购买海鲜时，可以向经营户索要《商品交易信誉卡》作为购物凭证。发生纠纷时，可以将《商品交易信誉卡》交给市场公平称处值班人员或市场管理人员投诉，或拨打《商品交易信誉卡》和电子屏幕上的申诉举报电话：4816192、4821648进行投诉。

　　幕后揭秘

　　不良海鲜商家“吃称”惯用伎俩

　　一、“愿者上钩”：为了留住消费者，不良商家不仅会非常热情，而且会报出低于市场价、甚至低于成本价的超低价。

　　二、“免费的午餐”：消费者挑选完海鲜后，不良商家经常会以方便消费者携带为名，免费多提供一个黑色塑料袋装海鲜。其实，塑料袋中预先装有液体或异物，增加重量。

　　三、“拖泥带水”：不良商家在电子称的托盘上预留有一些水，过称时就会增加海鲜的重量。

　　四、“不归零”：正常情况下，电子称在称量物品前，“重量”栏的数据显示应当是“0”。不良商家则在称量海鲜前，把“重量”栏的数据调高为“一两”或者“二两”。

　　五、“快速调包”：有的不良商家趁消费者不注意，迅速将消费者选购好的鲜活海鲜调包，掺入死鱼死虾。

　　六、“帮忙帮到底”：卖了短斤少量的鲜活海鲜后，不良商家往往会热情地提供免费宰杀服务。因为宰杀后的海鲜重量肯定会减少，事后无法对证。

　　教你几招

　　一是要多看：看营业执照，确定该经营户是否有合法的经营主体资格；看电子屏幕，了解各经营户的诚信记录；看电子称重量栏是否“归零”、托盘是否带水；看塑料袋是否装有水、是否掺有异物。

　　二是谨防“热情”：购买海鲜时，注意提防摊主开出的“超低价”和“无事献殷勤”。

　　三是不要怕麻烦：购买海鲜时，主动向经营户索要《商品信誉卡》；买完海鲜后，要到公平称复称，看是否足称足两；发现短斤缺两，要及时投诉，以便及时处理。