中秋佳节，带着精美的月饼礼盒走亲访友本是一件好事，但是频频有市民因为送的月饼有问题而遭遇尴尬。9月16日，记者从南宁12315申诉举报指挥中心得知，该中心在15日一天内就接到了5起关于月饼发霉的投诉，涉及问题月饼28盒，且这些月饼均出自同一商家。经调解后，市民获得了月饼原价的5倍赔偿。

16日，记者在市12315举报中心电话采访了“倒霉”的李先生，李先生的爱人于9月初在南宁某大酒店购买了5盒月饼赠送朋友，没想到前几天一个朋友打电话说月饼有问题。“本来送礼是件好事，谁知道这月饼竟然发霉了，多尴尬！”本来李先生还没打算投诉，但想想去年自己也遭遇了同样的问题，且月饼都是从一些号称“品牌过硬”的商家处买来，“我们消费者都比较相信这些品牌，觉得他们的产品质量可以保证，但是老出这事，只有希望工商部门给他们提个醒！”。

9月15日，12315投诉中心共接到包括李先生在内的5起月饼发霉投诉电话。据投诉中心主任黄燕萍介绍，接到申诉后，中心立即联系经营者，对消费者提出的申诉要求组织双方进行调解。经调查了解，这5起相关申诉中消费者所购买的28盒月饼，表面均有白色霉点。中心根据《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，结合消费者的申诉要求进行行政调解，包括李先生在内的消费者都得到了月饼原价的5倍赔偿。

黄艳萍表示，如此集中地接到同一问题的投诉，今年还是第一次，往年虽然也有类似问题，但投诉时间一般比较分散，“这说明消费者的维权意识越来越高，敢于拿起维权武器来保护自己的权益”。对于处理结果，李先生表示比较满意，他说赔偿倒是次要，希望政府相关职能部门能加强监督，知名企业严把产品质量关，让老百姓能真正买到“质量与品牌相对称的产品”。

在此，市12315申诉举报指挥中心也提醒广大消费者，购买月饼时一定要详细查看产品名称、生产企业全称、详细地址、产品是否有执行标准、产品的保质期、保存期及生产日期。同时通过月饼的形状、色泽来查看产品质量，并按照正确的方法保存。12315举报中心还特别提醒市民尽量不要购买夜市、地摊等地小商贩出售的月饼，购买月饼时切记向商家或经营户索要购物凭证作为维权依据。