核心提示

十年来，随着互联网的普及和电子商务的兴起，许多人的购物习惯正悄悄发生着改变，购物变得“随时随地”。南宁市民余女士的购物经历就是一个典型。十年的时间，余女士从对网购的一无所知成长为一名网购达人。她从多次失败的网购经历中积累了经验，从最初网购书本、衣服、鞋子、化妆品等日常用品慢慢涉猎到购买瓷砖、紫砂壶、和田玉、家具等。近日，记者打探了这位网购达人的故事。

经历：

从“逛街狂”到“网购控”

余女士，南宁人，从初中开始网购，已有10年的网购经历。

十年前，余女士刚上初中，是个不折不扣的逛街狂。但逛完后感觉都是筋疲力尽，随之而来的还有囊中羞涩的苦恼。随着网络逐渐普及，余女士慢慢地迷上了网上购物。最初接触网购是从卓越、当当网订阅书籍开始。当时卓越、当当会寄来一些宣传册，只要汇钱到它提供的银行账户，每个月就会寄书过来。“网上的图书质量不差，价格更便宜。”

受同学和长辈们的影响，上高中时，余女士不再单一地网购图书，她开始尝试购买衣服。“因为自己缺少经验，看到宣传图片的衣服好看就盲目地购买，买回来后才发现衣服竟然和图片上的相差很多，当时又不懂如何退货，衣服也就藏在柜子里从来没有穿过。”几次网购的失败经历让余女士不再敢尝试网购，甚至认为网购都是骗人的把戏。

直到上了大学，通过和经营网店的朋友学习网购的技巧和维权的方法后，余女士又开始渐渐“痴迷”于网购。

“现在我还网购茶叶、紫砂壶、和田玉甚至瓷砖等，虽然也有几次退货经历，但是买到的大部分产品还是挺满意的。”余女士告诉记者，网上选择的空间大，价格实惠，同样的品质在实体店销售价格往往要贵很多。

网购：

从网上购买瓷砖

近日，记者随同余女士来到她位于凤岭的新家，看到工人们正忙着搬运瓷砖，余女士告诉记者，装修用的瓷砖也是她从淘宝上购买的。

为了买装修用的瓷砖，余女士和家人逛了很多实体店，但是价格便宜的不满意，喜欢的瓷砖又太贵。余女士说，“像60乘60的瓷砖，在实体店每块卖100元左右，淘宝上只卖35元，这次网购了3吨瓷砖，加运费总共花费1万左右，比实体店便宜了很多。”

如何从众多的淘宝店铺挑选到质量好的产品？余女士说，在淘宝上购物可以看建店时间、好评率、购买评价，最重要的是和卖家沟通。这次买瓷砖，她花了一个星期的时间和卖家沟通，就赔偿问题达成协议后才敢放心购买。

“因为瓷砖有优等品、合格品之分，我担心卖家会以次充好，所以在收到货物之后一定要检验，方法有很多，比如可以去实体店检验，或找铺砖师傅检验，也可以按照卖家提供的方法自己鉴别。一旦出现质量问题要求赔偿，可以先和卖家协商，如果协商不成，可以通过淘宝维权来维护自己的利益。”

“虽然我也是第一次在淘宝上购买瓷砖，但是这次网购还是挺让人满意的，家人也很支持我继续网购，接下来的卫浴、灯具等，还打算在淘宝上购买。”余女士说。

经验：

逛论坛学知识助力网购

谈到自己网购紫砂壶的经历，余女士说，网购这类产品有一个很好的方法就是逛论坛。

“这些论坛建站都有一定年头，而且是某类产品行家或者爱好者的集结地，同时论坛里也汇集一些卖家，这些卖家是经过网站认证的，为行家或爱好者所认同和推荐的，因此有良好的信誉。”

如果遇到质量问题要求赔偿或退款，卖家会不会不认账呢？余女士认为，找论坛里的卖家买东西可以不用担心这个问题，如果卖家还想继续在这个圈子里经营下去，口碑和信用是极其重要的，他们很担心买家会在圈子里说一些不好的话。”

“紫砂壶、和田玉这类东西价钱比较昂贵，网购时还需要一定的鉴赏能力，因此不能盲目购买，学习相关的知识是很有必要的，至少不怕被卖家忽悠。”余女士说，在网购这类产品的同时也学习到了很多知识，渐渐地也发展成为自己的一个爱好。