“大人:元芳,分子商城上线了,你怎么看?元芳:大人,上线期全城包邮,还有超低折扣活动。”12月1日,南宁本土电商“分子商城”正式上线,欲与淘宝、京东等电商分一杯羹。作为本土的电商,该电子商城到底有何竞争力?本土电商将为南宁市民网购带来怎样的购物新体验?
本土电商瓜分网购蛋糕
网购市场,被人称为刚被发现的金山,潜藏着巨大的消费市场。近年来,包括淘宝、京东等在内的多家电商互相竞争厮杀,为的就是瓜分这个巨大的蛋糕。在淘宝、京东迅速占据网购“老大”位置时,更多的电商在望洋兴叹。
所谓江山如此多娇,引无数英雄竞折腰,在暗藏着如此巨大消费市场的商机面前,谁也不想错过。12月1日,南宁本土电子商城也上线了,直指淘宝、京东等电商巨头所不能及的限时24小时到货,和一对一3小时超时免单的服务软肋。
1日晚,记者登录该商城看到,网站首页上“广西南宁网购首家时尚品牌,网上购物,限时24小时内到货,超时免费签收”字眼十分醒目。随后,记者采访了“分子商城”的创始人蒋宏海,他介绍,将致力把分子商城打造成为广西领先、全国知名的网上购物商城。
网购商品最快3小时内送到
“在现在网购不再陌生的时代,缺少的不是拥有便宜商品的购物平台,而是把顾客体验放在第一位的购物平台。”蒋宏海信心满满地说,在商品配送上,商城与顺丰、EMS快递合作,承诺凡在南宁市快环内的消费者24小时内即可收到所购买的商品。从消费者订单生成之时起计时,凡是超过24小时才收到商品的,客人可以免费签收商品,并要求商城全额退款。
此外,为了提高服务质量,商城还推出一对一的快递服务,由商城配送商品。蒋宏海说,若会员等级达到白金以上,或是一次性购满500元商品的会员,收货地址只要是在南宁市快环内,商城将在3个小时以内把商品送到客人手中。若其他客人想要使用这项服务,必须另外收取20元以上的费用。
在商城的服务特色上,蒋宏海介绍说,消费者凡是在商城消费,就可获得与消费金额等值的积分,用此积分就可在网上免费购买等值的商品;另外,消费者还可享受7天退货、30天换货的服务。
市民:还有待时间的考验
对于首个上线的本土电商,市民是否买账呢?该电子商城是否经得起网民的考验?“24小时内到货,维权方便等,都是本土电商的优势。”网购达人王柔说,网购与实体店的价格差异,网友们大多都比较了解,本土能有一个供大家体验快速网购的电商,对喜欢网购的市民而言,当然是拍手欢迎。王柔称,前几天自己在一外地知名电商购买了一双鞋子,店家说三四天即可送到,结果三天后对方竟称还未发货,她一气之下选择了退货。“如果本土电商物品多,价格适中,配送快速的话,肯定会受到本地网友喜欢。”王柔笑着说道。
而刚浏览过该电子商城网页的市民梁荣说,原本想趁新商城上线有优惠,却发现该商城的商品种类比较少,缺乏一定的吸引力。在潮流饰品区,只有情侣对戒、耳环等18个商品,而时尚箱包区只有13个商品,时尚服饰区服饰也比较单一。
记者了解到,由于刚刚上线,该商城目前有26家电子商家入驻,还在招商当中。蒋宏海表示,目前部分商品还没有正式推出,在圣诞节前会有更多商品上线。网民对新的电子商城产生信任和适应都需要一段时间,因此目前的成交额并不多。据介绍,该商场之后将在各个网购人群密集区域设立实体体验店,提供个性化导购服务营业网点,消费者线上拍购商品支付货款后可选择到实体店体验导购验货服务。
为吸引更多的网友,提高网民对商城的信任度,商城还打出“0元抢购”的活动,网民可以免费参加活动获得礼品,但由于网站缺乏一定的知名度和推广,如此“天下掉馅饼”的好事参与者仍不多。网友们表示,该电商能否打造成本土有影响力的网上商城还得看网站的品牌效益、吸引力以及服务承诺是否到位,这些还有待时间的考验。(记者 文艳玉 实习生 任翠英)
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