昨日，南宁市12333人力资源和社会保障咨询服务热线电话正式开通，标志着由南宁市人力资源和社会保障局承担的2012年为民办实事项目之一的“拓展12333就业援助呼叫系统功能”全面完成。

据了解，12333是全国统一的人力资源和社会保障公益服务专业电话号码。目前，南宁市的12333热线电话有座席员30名，主要面向公众开展人力资源和社会保障政策咨询、就业帮扶、电话调查、政民互动等服务。市民可以通过拨打12333热线电话咨询就业创业、社会保险、劳动关系、人事人才、职业技能培训、劳动人事、权益维护、办事指南等政策和服务内容。全天24小时提供自动语音服务；每周一至周五行政机关工作时间提供人工接听服务。