往年，南宁市民陈先生习惯在春节前两周找家政工收拾房子，今年他决定元旦期间就请人，但跑了几趟，都没请到家政工。2013年元旦期间，记者走访了解到，面对庞大的需求市场，本来属于节假日专利的“用工荒”常态化，尤其是岁末年初，月嫂、育婴师、钟点工等多个家政工种告急，家政工身价再度上扬。有业内人士透露，家政工收入飙升也许还存在另外的玄机。

月薪5000元仍难找月嫂

1月3日下午，位于南宁埌西金洲路旁的一家月嫂家政服务部里，几部电话铃声此起彼伏，负责人黄菲忙得不亦乐乎。“都是来找家政工的，我们登记在册的家政工有1万多人，现在基本都已经在雇主家做工，很难找到闲人。”黄菲指着服务部里空荡荡的几排椅子，“往常，这里都坐满了来找工作的保姆和钟点工、月嫂，现在一个人都没了。”

这是眼下家政服务行业的真实写照。临近岁末，家政服务需求进入旺季。“昨天一个客户打电话来找育婴师，听说正好有一个，还没见到人，立刻就定下了，让育婴师今天就去上班，月薪5000元。”黄菲说，随着“一老一小”刚性需求的日益增长，南宁家政服务一直存在着供不应求的现象，特别是年底随着务工人员大批返乡，家政市场各个工种均出现了一定程度的“荒”声。

家政工走俏带动价格普遍上涨。南宁市一家家庭服务有限公司总经理胡德凤告诉记者，目前，普通24小时住家保姆的月薪为2000元以上，普通月嫂的月薪达到4000元，经验丰富、技能水平更高的家政工月薪更高。进入腊月后，价格还要再涨。

家政工薪酬高让雇主叫苦

“啥时钟点工的工资涨得这么厉害？”两年前，在南宁某事业单位工作的杜女士曾请过钟点工，当时每小时的薪水是8元，今年元旦期间，她想再请钟点工打扫卫生，一打听，每小时的薪水已经涨到了30元。“钟点工薪水两年涨了几倍，远远超过一般工作的收入增长幅度了。”杜女士抱怨说，现在请家政工，要么请不到，要么请不起。

家政公司究竟是以何种标准给保姆定价？记者在走访中了解到，由于南宁家政行业尚没有统一收费标准，家政公司一般都“各自为政”，但总体上，保姆、月嫂工资都一路上扬，甚至达到了“白领”标准。有的家政服务公司，保姆的月薪超过2000元，钟点工的时薪在25元以上，月嫂的月收入则在5000元以上，保姆和月嫂的月收入比2012年初普遍提高了1000元。

“家政人员收入增长快很正常。这几年来，家政工的综合水平和素质不断提升，加之一直供不应求，收入越来越高，也代表了雇主对他们工作成绩的肯定。”不少家政公司负责人都有这样的认同。

虽然家政公司普遍认为家政工的收入是由市场需求决定，不过也有业内人士透露，家政工收入飙升也许还存在另外玄机：介绍一个保姆，家政公司会收取几百元中介费用。有时家政工到雇主家工作一段时间后，就有家政公司不断给他们打电话，鼓动她们毁约离开，这样不仅营造“保姆荒”现象，还可以再次收取中介费用，保姆工资也被一步步推上去了。

雇佣双方需要信任与理解

虽然工资一路看涨，但记者采访中了解到，不少家政工或多或少也有顾虑。“我们曾经接到一名保姆求助，说她刚到新雇主家照顾小孩没几天，雇主每次上班时，都把她和孩子反锁在家。”一家家政公司的负责人告诉记者，他们和雇主进行交流时，雇主表示，保姆刚来几天，大家彼此都不太了解，所以把她反锁在家里也是没办法的事。该负责人说：“这样的事情虽然只是个例，但也说明目前雇佣双方缺乏信任。如果双方都在防着彼此的状态中生活，关系肯定难以长久。”

“平时，我们遇到难处也不少，比如去了雇主家，本来3个小时做不完的工作，雇主非要3小时做完，工人赶工做完了，雇主又嫌弃做得差，玻璃没擦干净、地板没擦干净，从而拖延甚至拒付费用。”提起雇佣双方一些常出现的矛盾，黄菲显得很无奈，她说，遇到这样的问题，他们只能尽量协调双方解决。

“虽然我也看重工资，但我更在意雇主对我是否尊重和理解。”南宁市“十大贴心保姆”黄焱告诉记者，感情是相互的，理解与信任是“金不换”的东西，“不管在哪家做保姆，我基本不会提加工资的要求，只要细心留意雇主的爱好喜恶，干活儿尽心，雇主往往不会亏待我，大家相处得也很愉快”。