南宁市住房保障和房产管理局去年在全市范围内,开展以规范物业服务企业行为为重点的专项检查活动。昨日,该局通报检查情况:大部分受检企业管理比较规范,物业服务质量稳步提高,达到合格的物业服务企业有313家,待定的物业服务企业有74家,不合格的物业服务企业有55家。
目前,全市共有物业服务企业623家(其中一级资质26家,二级资质53家,三级资质442家,暂定三级资质102家),从业人员5万余人,新建住宅小区实施物业管理覆盖率达100%。本次检查的重点是全市442家三级物业服务企业,市住房局通过听汇报、查资料、看现场、点评反馈的方式重点检查了部分三级物业服务企业。按照《物业服务企业资质管理办法》的规定及相关检查标准,达到合格的物业服务企业313家,待定的物业服务企业74家,不合格的物业服务企业55家。
检查中,虽然物业行业整体水平有所提高,但在管理制度、人员待遇、经营服务等方面仍存在一些问题。
部分三级企业没有建立规范、完整的企业管理制度,实际工作中执行监管不到位,人员素质参差不齐。在物业服务企业经营、服务方面,企业运营成本逐年提高,小区物业管理费用收取困难的情况比较多,导致部分物业服务企业无法正常运转。部分小区对突发事件应急供水供电、消防、安防、电梯设备等方面管理不到位,出现大量车辆占用消防通道的现象,给小区的消防管理埋下了较大的安全隐患。
而小区业主对物业服务、业主大会和业主委员会的认识不足。许多业主对物业服务了解不多,导致大部分小区存在成立业主大会难,无法选举业主委员会,造成应由业主表决处理事项无法执行;已成立召开业主大会选举出业主委员会的小区,业主委员会未能发挥应有作用。而业主违规使用小区共用部位、共用设施设备的现象时有发生。
市住房局对在本次检查中待定的企业,在未完善缺件前,不得参与全市物业招投标活动、不得参加物业管理优秀项目评选、不得办理资质升级等相关手续;对在本次检查中不合格的企业,将根据相关规定撤销其资质证书。
下一步,市住房局要求各城区(开发区)主管部门严把准入关口,对服务标准低、工作业绩差、信用度低的企业,不予办理相关手续。通过启用《南宁市物业管理行业管理信息系统》建立物业服务企业、从业人员、物业管理项目、业主委员会、物业管理用房等基础数据库,加强行业的管理。同时,要依法规范物业专项维修资金的监管,确保房屋售后维修资金依法按时到位。
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