从南宁铁路局获悉,为进一步简化客户货运提报流程,南宁铁路局对货运电子商务系统部分功能进行优化完善,从2月20日起,客户无需注册就可以直接向铁路局提出货物运输服务需求等。
至此,除第三类危险品等不能在网上办理运输手续外,南宁铁路局货物运输网上办理已占货运总量的95%以上,全局货物运输基本实现电子商务化,呈现“车往网上开,货从网上来”的新气象。
2012年9月20日,为进一步方便货主、提高服务水平,全国铁路推出货运需求网上受理新举措,客户通过互联网就可直接在网上提报运输需求业务等等。为快速推行这一改革,南宁铁路局先后对全局物流公司相关人员、各站段货运站100多名计划人员进行培训,邀请重点客户对运力公示、计划预约和现车预订等进行模拟操作,组织50家运量最大的企业客户召开座谈会,向货主讲解货运网上受理流程,帮助客户做好货运客户网上申请注册等等。
一系列有力的措施快速推进了网上受理业务的开展,不到两个月,南宁铁路局网上业务办理量就已超过80%。南宁铁路局还不断深入厂矿企业,了解客户遇到的问题,进一步完善和优化网上受理工作,从2月20日起,又实行客户无需注册就可以直接申报货物运输业务等改革,推动网上受理业务深入发展。目前,全局货运商务平台注册的客户达1758家,除第三类危险品等需要当面检查以及一些特殊运输不能通过网上办理运输手续外,全局货物运输基本实现网上办理。
下一步,南宁铁路局将重点推行网上电子支付、网上业务处理实时反馈、网上到达交付手续等业务,不断拓展网上受理的内涵,努力实现货主“人在家中坐,收发全国货”的目标,让铁路运输真正做到“货畅其流”。 |