如何扫去购车后的“烦恼” 购车维修保养都要留心

随着经济社会的发展和生活水平的提高，汽车已成为非常普遍的消费品。然而，近年来，随着汽车普及的同时，产品质量与服务质量投诉也渐渐增多……

“卖汽车的在销售时总是说得天花乱坠，维修时却是百般推诿。”一位私家车主如是说。去年以来，汽车产品质量与服务质量仍是消费者投诉热点之一，车主在购车、维修、保养等方向都要格外留心，以避免售后的各种“烦恼”。

案例一：保修期内故障遭遇商家推脱

去年5月初，钟先生购买了一辆东风小康面包车。6月24日早上，在正常行驶中突然发现4、5档失效，只好用2档慢行靠边停车。半小时后维修人员到来，询问情况后，没作任何处理直接驾车驶入修理站。再次询问当时发生的情况后，确认是离合片烧坏，并表示“如果是人为造成的不保修，离合片也不属保修部件。离合片报价是180元，拆装费150”。没想到交钱时却多了180元，说是压盘也坏了，需更换。无奈之下，钟先生交了510元后便开车回去。回家休息2小时后，钟先生开车出去，大约行驶了8公里左右，车子又出现同样问题，他只好挂1档慢慢靠边停车等待救援。维修人员过来后又继续行驶1公里左右，下车检查，才发现是制动刹车系统问题，刹车片抱死。当时两个前轮很是发热，钟先生问维修师傅是否是刹车抱死致使离合片烧坏，维修人员回答“应该是”。于是钟先生向维修负责人提出，离合片压、烧坏不属人为故障，应属免费保修范围。但该负责人表示，车主出现问题没有立刻停车，拨打服务电话，而继续行驶，是人为故障。对此，钟先生颇为烦恼，他说：“试问，该车停在道路中间合适吗？况且1、2档都可以行驶，不该找地方靠边停车吗？况且维修人赶到后也没有作任何处理便驾车驶入维修站，我靠边停车就不能？”