近日，自治区质监局闭俊东副局长、稽查局邹卫国局长、南宁市局李善钦局长亲临广西区质监局12365举报处置指挥中心，共同接听市民来电，对市民提出的咨询进行现场答复，对市民反映的投诉举报现场指挥行动。

活动当日，南宁市质监局通过12365热线受理咨询业务10件，投诉、举报业务各1件，所受理业务均在当天办理，群众满意率100%。

活动过程中，国家质检总局支树平局长通过视频，对全国各地在12365热线一线工作的同志们表示慰问，同时强调12365热线是政府与人民群众沟通的桥梁，是反映社情民意的渠道，也是质检部门联系社会、服务百姓、展示风貌的重要窗口，更是我党密切联系群众的纽带。全国质检系统要努力把12365热线建设成一个服务群众的连心线，一条最实在、效果最突出、让老百姓最满意的热线。