3月16日，南宁市富安居建材广场人头攒动，热闹非凡，由南宁市工商局专业市场分局、南宁市消费者协会主办的“家居建材消费有话说”3·15主题宣传咨询服务活动在这里热烈举行。

活动现场，南宁市工商局通报了2012年全市家居建材行业消费维权工作情况，富安居建材广场负责人代表市场开办方做诚信经营发言，二十名商家代表进行诚信宣誓，承诺遵纪守法、文明经商、诚信自律、共建和谐。

工商部门在现场设立了消费申诉举报受理区、政策法规咨询服务区、真伪建材商品鉴别区、打假成果展示区等，工商人员热情向来参加活动的群众发放宣传资料、宣传消费政策，接受消费者咨询。

据了解，去年以来,南宁市工商局查处建材类违法案件56起，查扣不符合标准的电线电缆546扎，侵犯他人注册商标专用权钢材约10吨,质量不合格铝合金型材约1500条，假冒伪劣防火涂料一批，指导富安居、大嘉汇、快环等5个建材市场建立消费维权服务站，共受理消费者申诉咨询352件，成功调解消费纠纷314起，涉及争议金额129.43万元，为消费者挽回经济损失97.8万元。

针对近期申诉热点，工商部门提示消费者：一是注意铝合金型材的壁厚和表面涂层的厚度，产品应光泽好，门、窗料的铝材厚度应不小于1.2mm。二是尽量到正规经营场所选购商品，注意查看商家的营业执照以及商品的合格证、质检报告等；三是签订协议时应明确产品质量、环保要求、交货期限、免费与收费范围、违约责任等重要条款；四是注意查验商品的外包装是否标明产品名称、生产单位名称和地址、生产日期、产品标准号、质量等级等必要内容；五是理性参与促销活动，若出现消费纠纷或争议时，可及时拨打12315电话进行申诉。