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"艾丽斯"电动车工厂已不存在 市售车从哪来?
南宁市中华公园路口附近一家艾丽斯电动车专卖店门口,几位顾客正在看车。
艾丽斯电动车专卖店内贴着的售后服务说明。
前有速派奇,后有艾丽斯?南宁速派奇电动车涉假案刚出,消费者近期又曝出线索,天津艾丽斯电动自行车有限公司(以下简称“艾丽斯厂家”)已经不存在,消费者售后遇到种种麻烦,但南宁市场上依然有多款该品牌新车销售。消费者质疑,南宁市场销售的艾丽斯电动车是“山寨”货
消费者购车后麻烦不断
近日,南宁市民覃先生第三次将妻子购买的“艾丽斯”牌电动车推进售后服务中心,他妻子购买该车约半年时间,就已经来过两次售后,“但电动车却越修越烂”。覃先生称,他费了九牛二虎之力才把车拉到售后服务部,要求检测电池,却遭到售后人员的推三阻四,并拒绝他将没电的车放在维修部检修。
覃先生曾打算通过网络曝光该品牌电动车,却发现网上已经有不少消费者诉苦。在南宁本地的网络论坛上,从去年5月开始,就不断有网友讲述自己购车遭遇。网友“心雨星星”说,自己购买艾丽斯新车还不到一个星期,刹车就出了问题,当他要求更换时,对方却拒绝了;网友“klami”说,自己购车半年,车老是出问题,售后人员迟迟不到,还对消费者恶语相向;网友“startload”投诉称,购车不到一周,刹车就坏了,按照《售后服务卡》上的三包承诺“前后闸、拉线等在三个月内因质量原因发生故障,经修复无法正常使用的,给予更换”,但售后却让消费者自己出钱,为此,该网友向南宁中华工商所投诉才得到解决。
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