使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价。
昨日,自治区物价局、南宁市物价局联合开展《价格法》实施15周年暨“12358”价格举报电话开通12周年宣传活动,向广大消费者和经营者宣传价格法规和政策,公布典型价格案例,现场接受消费者的价格举报和咨询。活动中记者获悉,目前自治区物价局已对天然气价格进行了重新核定,预计6月1日后天然气价格将进行调整。
天然气价格何时才调整?
昨日上午,市民杜女士来到价格举报咨询台前,询问天然气价格事宜。“天然气价格什么时候能降低呢?”她说,去年底前,西气东输二线工程(广西段)已经实行了通气,她很想知道广西的天然气价格为什么还没有降下来。
据悉,目前,南宁市日用气量最高25万立方米,天然气运输主要依靠槽车。但槽车长途运输不仅大大增加了运输成本,造成终端用气价格偏高。去年底,西气东输二线工程(广西段)已经实行了通气。西气东输二线广南支干线(广西段)管道全长342.8千米,设计输量为100亿立方米/年。广南支干线投入运营后,管道每小时的输气能力将超10万立方米。但西气东输二线工程(广西段)实现通气之后,还需要一个调试阶段。自治区物价部门也已重新核定南宁和贵港两市管道天然气销售价格。
“6月1日后,广西的天然气价格将会降下来。”自治区物价局局长杨京凯表示,目前,自治区物价局已对天然气价格进行了重新核定,预计6月1日后,天然气价格将进行调整。
60元的查档费是否过高?
“为什么我查询一下房产档案,开具一个证明,要收取我60元的服务费?”在活动现场,市民卢彤对南宁市房产档案服务部收费事项存在疑惑。卢彤女士拿出了被收费单位收取费用后开具的票据,上面写着查档服务费(含出具证明材料费),60元/档·次。
“首先,这个收费是合法的,经过物价部门的审批。”南宁市物价局相关人员回复称,收费单位“南宁市房产档案服务部”是一家在工商部门登记的企业,当初该企业向物价局申请收取查档服务费时,物价部门就是按照企业有偿服务收费标准来审批的。在定价方面,物价部门考虑到企业建档案系统,在人力和购买设备方面花费都进行了投入,因此定价60元/档·次。
南宁市物价局相关人员还表示,去年12月起,南宁市物价局和房产管理部门就针对查档服务费相关问题进行了调研,目前调研的焦点包括查档服务收费是行政收费,还是商业收费?收费是否过高等问题,针对大家关心的问题,近期相关部门将给予答复。
同一家同一款手机价格不一?
市民陈先生电话投诉称,民生路某通讯店售卖的三星等品牌手机涉嫌价格欺诈行为。随后,市价格举报中心现场调查来到该店进行调查。只见其向外宣传“三星N7120特惠价5399元,再送5399元话费”。在店里的三星专柜记者发现,同样机型的价格标签有两张,一张注明该机配置为32G,促销价格为5599元,原价一栏未填写;而另一张注明配置则为一电、一充、一耳,原价为5699元,促销价为5399元。一样的机型为何会有不同的促销价格?销售人员解释,因为内存等配件不同,所以价格也不一样。
随后,物价部门工作人员对该机型的成交记录进行查询,发现之前曾销售的同型号手机,实际交易价格又和宣传单、价格标签上的价格不一。
一个项目里分众多细项目,项目中又有项目,如此的销售方式是否存在价格欺诈?南宁市价格举报中心主任周志德表示,促销宣传必须明确手机及所附属的配件,介绍清楚相关内容。对于该店的行为,物价部门将进一步调查、取证,查实是否存在虚拟原价行为或价格欺诈行为。
记者了解到,根据相关规定,收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件的,均属价格欺诈行为。价格欺诈行为的将受到重罚。
举报热点
停车保管收费居投诉榜首
去年以来的价格举报热点是:停车保管收费、房地产及物业管理服务价格、交通运输价格、医疗服务和药品价格、教育收费等方面,其中停车保管收费居榜首。
车辆停车保管收费举报中,主要是小汽车和三车(电动自行车、摩托车、自行车)停车保管费超过政府统一定价标准,停车场收费不按规定明码标价;节假日期间,一些景区和消费娱乐场所周边的停车点擅自提高停车收费标准;某些停车场在未明码标价的情况下收取停车费等。
房地产及物业管理服务价格投诉中,包括一些房地产开发商除房价外向业主收取水电安装材料费;商品房销售不按规定一套一标;一些物业公司向业主收取装修保证金、预抵押和正式抵押房屋登记费等。
教育收费举报中,包括部分幼儿园自立项目向幼儿家长收取加班费、服装费、手工制作费、空调费、烤火费等;一些民办幼儿园向幼儿家长收取高额学费、兴趣班费、伙食费;部分中小学强制学生购买教辅材料;部分中学超比例招收择校生。
以案说法
22家托管机构串通涨价
今年初,如家、益儿、惠福熙园3家托管机构负责人牵头,成立了普罗旺斯托管联合会,并网罗了22家托管机构入会,商定从2013年春季学期起统一价格,各项目价格均比之前有所提高。
物价部门调查核实,所谓普罗旺斯托管联合会是一个没有经过民政部门登记的非法组织,包括如家在内的22家托管机构虽长期开展托管服务,但都没有到任何主管部门登记注册。随后,南宁市价格监督检查分局召集参与串通涨价的22家机构负责人学习价格法律法规,告诫各托管服务机构应当依法定价或调整价格,不得损害其他经营者或者消费者的合法权益。责令各负责人恢复原价,将多收金额退还给交费者。
提醒:依据规定,拥有自主定价权的经营者,可以自主制定属于市场调节的价格,但不得相互串通,操纵市场价格,损害其他经营者或者消费者的合法权益。学生家长将孩子交给无合法经营资质机构托管时,不要被经营者价格同盟蒙蔽,应视托管机构的服务质量和信誉协商议价。
民营医疗机构滥用定价权
去年6月,一患性功能障碍的男子看到广告后到南宁某男科医院就诊,坐堂医生说只要花三四万元便能够治好他的病,男子听信医生的话接受治疗,住院治疗仅7天便花费了8万余元,但疗效甚微。男子感觉受骗了,便将此情况向市物价局进行投诉。
经查,作为民营医院,该医院享有价格法律法规赋予的自主定价权,虽然对各项收费进行了标价公示,但该医院的医疗服务项目定价过高,收费标准比公办三甲医院收费标准高出许多。南宁市物价局采取协调方式,公正处理双方争议,最大限度为患者减轻负担,医院最终给予患者4万元经济补偿。
提醒:患者在前往民办医院就医时,不要轻易听信夸大其词的疗效承诺,要注意医院所公示的收费项目及收费标准。此外,在就医时,要注意保存就医过程中的各类证据材料,便于今后维权。 |