优质快速的服务让外国旅客惊叹

南宁边防检查站

系列报道之二

这是一道防线，杜绝着任何一个不法分子出入境。

这也是一个港湾，用真诚人本服务着每一个回国和出国的旅客。

截至6月2日，南宁边防检查站总服务出入境旅客2596074人，航班33382个。

出入境边防检查，这份看似平凡的工作，背后却担负着国门卫士的重任。为高效服务旅客，杜绝不法分子出入境，自1954年建站以来，广西公安边防总队南宁边防检查站全体检查员，用专业、高效、真诚、优质的服务，创造出了59年出入境零差错的工作纪录，同时也以一份份热情服务的心温暖着来往的旅客。

关键词

专业高效篇

45秒验证 20条国际航线

三尺验证台上，每天查验400余本护照证件，加盖1000余次验讫章，没有殊死搏斗的较量，没有惊心动魄的故事，有的只是不停地微笑致意、检查验证，这就是检查员覃锐一天工作的主要内容。

在大多数人眼中，这样的工作单调、琐碎，甚至没什么大不了的。“我们检查员每天超过18个小时的工作量，每一分钟都不能放松，不要单单看一本护照，每一步环节出错都将会对整个出入境管理造成事故。”执勤业务三科科长周新生说，就加盖护照这个环节，事实上包含了8个以上的步骤，包括接证、看证、鉴别真伪、加盖验讫、审核旅客出入境的资格等。

熟记200多个国家的护照、精通边检业务知识、随时掌握新的边境知识、每个出入境验证时间不能超过45秒钟等，要求每一名检查员必须专业高效完成。“录入新加坡护照信息时，要注意录入第二姓名。”“法国换了新的居留卡，我扫描了样本，大家来看看。”每次业务培训时，检查员盘艳莙便跟同事分享她的业务笔记。

儿子三周岁生日了，当时还是一科检查员的唐宁萍已经买好了蛋糕，准备回家为儿子庆祝。服务完最后一个航班后，她满怀着兴奋的心情往家赶去。结果半路接到一个电话，说是一个航班因故临时降停南宁机场需要马上实行边检监护。“我马上赶过去检查。”唐宁萍二话不说，就调头往机场赶去。等检查完毕回到家已是深夜，儿子还捧着一个蛋糕坐在沙发上等着，那一刻，她泪如雨下。“任务就是命令，作为边防检查员，专业高效服务是第一位。” 唐宁萍坚定地说。

自从1954年建站以来，南宁边防检查站作为新中国成立后第一批建立的空港边防检查站，主要担负南宁至韩国、东南亚国家和港澳台地区的20条国际（地区）航线，以及南宁往来港澳小型船舶的出入境边防检查任务。

本着专业高效的服务，南宁边防检查站连续九年完美服务中国—东盟博览会，塑造了专业、高校服务的中国边检形象。因专业高效服务，这个站屡获殊荣，从广西军区颁发的“四好单位”到公安部颁发的“集体三等功”等，先后荣获省部级以上表彰奖励65项。