市区道路清扫保洁作业要求

一是统一时间，机扫优先。通常情况下，作业单位严格执行各级道路保洁作业频次和时间安排，每天07：00前全面完成冲洗和清扫作业（普扫）；合理安排机械和人工配合作业，对于适合机械作业的车行道，优先采用机械作业，一、二、三级道路的车行道的机械化清扫率不低于80%。

二是按章操作，避免扰民。在进行道路机械清扫、机械冲洗、机械洒水、机械保洁和护栏机械清洗时，作业人员要遵守交通法规，严格按规程操作，开启作业警示灯，鸣作业警示信号（有特殊要求除外），道路机械清扫、护栏机械清洗作业速度一般应小于10公里/小时，道路机械冲洗、机械洒水、机械保洁作业速度一般小于20公里/小时。尽量避免作业扰民和有效防止作业扬尘。

三是着装整齐，单兵整套。着装：清扫保洁作业人员在岗作业时，必须统一穿戴安全防护着装（包括：帽子、口罩、袖套、上装和下装等穿戴整齐），下班后及时换洗，保持着装整洁。单兵装备：作业单位应为清扫保洁作业人员标准化配备单兵作业装备（劳保装备），包括：电动助力三轮车、锥筒、扫把、铁铲、带盖防风垃圾斗（戳斗）、捡拾夹、可回收物容器、肩挎式保温水壶、水鞋、雨衣、毛巾、劳保手套等。扫把和铁铲可稳固、美观地外挂于车厢外侧（长度合适），其他装备应放置于车厢内，可回收物容器容积约为车厢的1/4，置于车厢内。

四是巡回保洁，积极作为。保洁作业人员要遵章守纪、安全作业，勤走、勤看、勤扫，保持道路路面整洁，及清理包括枯枝落叶在内的垃圾，禁止将垃圾和泥沙扫入排水口、沉沙井或排入绿化带，禁止焚烧垃圾。如发现遇有乱丢、乱吐行为者，应礼貌劝导；情节严重者，应报城管执法部门依法处罚。

五是加强巡查，确保质量。作业单位的道路清扫保洁质量检查队伍，应实施全天候、全时段、全覆盖巡回检查，发现环境卫生问题或作业安全隐患，第一时间通知和督促保洁作业人员整改，确保质量达标和作业安全，并对作业人员、班组工作情况进行定期讲评。

六是突发案件，应急处理。

作业单位必须组建专门的道路保洁应急作业队伍，及时响应道路污染的突发案件，实施应急处理：

1、道路积存暴露性垃圾或撒漏垃圾案件

作业单位发现情况或者接受任务后，应迅速组织人员到现场清理， 5吨以下的垃圾1小时内清除，5吨以上的垃圾应在2小时内清理完毕。

2、道路撒漏泥土或较重扬尘案件

作业单位发现情况或者接受任务后，应迅速组织人员到现场清理。一般应在2小时内解决，确实需要采取其他辅助措施的，3小时内解决。

3、一般人行道保洁案件

作业单位发现情况或者接受任务后，应迅速组织人员到现场清理。一般应在1小时内解决，确实需要采取其他辅助措施的，2小时内解决。

七是大片污染，集中整治。在强风暴雨或持续大雨过后，路面废弃物普遍性激增或出现大面积污染时，作业单位应在风雨过后，及时组织突击清理，及时将路面泥沙及垃圾冲洗、清扫干净，并及时清洗交通护栏、路沿石。

八是车容整洁，文明运输。生活垃圾运输车辆应全面实行密闭化运输，2013年8月新采购的垃圾运输车投入使用后，原有的敞开式垃圾运输车（多功能斗）应停止使用；所有生活垃圾运输车（包括机动车辆和非机动车辆）应做到：车容完好整洁，车体无污垢或无拖挂物，标志应清晰；在运输过程中，车厢应密闭，无垃圾、污水抛、冒、滴、漏现象；垃圾装运量应以车辆的额定荷载和有效容积为限，不得超重、超高运输；规范装卸垃圾，不得乱倒、乱卸、乱抛垃圾；运输作业结束，将车辆清洗干净，车体外观应见本色。

九是专人管理，有序服务。作业单位要安排专人管理垃圾转运站、环卫公厕，站（厕）内设备完好、环卫车辆、工具、物品置放整齐，站（厕）内外场地整洁，无撒落垃圾和堆积杂物，无积留污水；室内通风良好，除臭设备保持常态化运转，无明显臭气，墙壁、窗户应无积尘、蛛网；进入站内的垃圾做到“日产日清”，有贮存设施的，应加盖封闭；站内垃圾装运容器应整洁，无污垢，无吊挂垃圾；蚊蝇孳生季节，每天喷药灭蚊蝇，做到在可视范围内，站内苍蝇应少于3只/次。