国庆黄金周期间，一群身穿印有“宁铁青年志愿者”字样红色马甲的南宁铁路局青年志愿者在南宁、柳州、桂林、湛江、玉林、梧州、百色等各大客运车站为旅客提供服务达10000多人次，获得旅客的一致赞誉。

10月1日黄金周第一天，南宁铁路局正式启动宁铁青年志愿者活动，该局团委组织全局各单位青年志愿者在南宁、柳州、桂林、湛江、玉林、梧州、百色等各大客运车站开展出行资讯、购票乘降引导、帮扶重点旅客、发放宣传卡等志愿服务活动。

节日前，据南宁铁路局客运部门统计,今年国庆假日期间，南宁铁路局累计发送旅客162万人。面临着巨大的客流压力，为了更好地让广大旅客享受到节假日出行的安全优质运输服务，铁路青年志愿者在南宁站、柳州站、桂林站等各大客运站同步开展志愿服务。宁铁青年志愿者服务内容主要包括：为旅客提供购票咨询与自动售票机的操作指导，乘车引导，扶老携幼等贴心服务；加强旅客进出站各环节部位，尤其天桥、地道等关键部位的引导，防止旅客出现拥挤、对流等情况，确保旅客人身安全；为老弱病残孕等重点旅客和行李较多旅客提供一条龙服务，营造和谐的乘车环境等等。

节日期间，在各大客运车站旅客随时随地都能看到数十名佩戴标识的志愿者活跃在进站扶梯、安检仪、候车区、检票口等处，热情为旅客服务，受到了广大旅客普遍欢迎。

许多旅客称赞道：“大家都在休闲度假，他们却在义务服务大众，这些志愿者让人感动，真是车站的一道亮丽风景线！”

10月7日，来广西旅游的湖北游客黄先生在桂林站得到志愿者购票咨询、搬运行李等一系列后深有感触地说：“广西的山美水美人更美，这次能证明顺利的返程，真是太感谢这些志愿者啦！”

据南宁铁路局客运部门统计，“十一黄金周”期间，从9月28日至10月7日，该局累计发送旅客159万人，共组织青年志愿者330人次，义务献工450多个小时，为旅客提供资讯服务1800多人次，购票换票指导8500多人次，帮助重点旅客100多人次。