在传统的“大厅办公”模式基础上,如何打造多元化的公共服务平台,建立更加高效优质的政务服务方式,提高政务服务中心便民效率,是当前政务服务中心需要解决的实际问题。近日,横县政务服务中心PC版网站、手机版网站成功开通(网址: http://www.hxzwfw.com) ,集办件查询、办件公告、办事指南、政民互动等栏目为一体,使企业和群众不出家门,用电脑或手机就能查询得到所需要的政务信息,切切实实享受到政务服务平台多元化、人性化带来的一系列便捷。据了解,这在全区各级政务服务中心尚属首例。
多屏优化技术应用,使政务信息公开平台多样化。移动设备的发展将成为改变传统互联网的一个根本趋势,横县政务服务中心网站采用多屏优化技术,即在保持同一域名、同一后台、同一数据库、同一套系统的基础上,不同设备(电脑/手机/平板电脑)来访问网站前台时,网站都会针对此类设备显示与之最相适应前台界面,拓宽了政务信息公开渠道。
手机版网站开通应用,使政务信息获取尽在弹指一挥间。时下,用手机上网获取各种信息资源已是公众日常生活的一部分。横县政务服务中心开通手机版网站,顺应公众对政务信息资源获取的需要,使企业和群众不出家门就可查询到所需要的政务信息,方便企业和群众的生产、生活。目前,手机版网站开通有办件结果查询、办件结果公告、办事指南、政民互动等栏目,为企业和群众办事提供了一个获取信息的快捷方式。
政务内网数据外用,使政务信息公开方式得到深度拓宽。由于各级政务服务中心的系统都使用自治区政务专网系统,在政务数据和网络安全得到保障,但本级的政务数据信息缺少一个外网的平台公开,企业或群众想查询政务大厅各窗口单位办件数据、办事指南等政务信息就成为一个瓶径。横县政务服务中心PC版网站、手机版网站实现了和自治区外网服务器的程序对接,能直接提取本级的政务数据信息显示网站平台上,保证了企业和群众查询政务信息准确、完整。
网上政民互动应用,使网络问政得到实现。依托政府网站积极听取民情、了解民意,实现政民互动、网络问政是当前各级政府网站建设的主要方向和重要工作。横县政务服务中心PC版、手机版网站开设有领导信箱、投诉举报、在线咨询、建言献策等政民互动栏目,通过网站广纳谏言、联系群众、倾听民声、广纳民意、集中民智建好管好用好政务服务中心各项功能,为企业和群众提供一个满意的服务场所。同时通过回应网民诉求作为提高政务服务中心工作效能、改进工作作风的实践和检验,扎实推动政务服务中心各项工作更好更快开展。
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