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市民网购鲜活农产品该注意什么?
1.网购生鲜食品,如何保鲜仍然是最大的难题,消费者在购买时最好考虑到发货地点的远近,是否存在水果因储存和运输而腐烂的风险。如果涉及到一些原产地距离较远的水果品种,消费者要仔细咨询商家配送方式,是否是保鲜运输、是否有损坏后包赔的承诺。如果有,建议在与商家沟通时保留好前期承诺协议作为证据,事前保护做充分;也可以尽量和商家沟通,是否可以提供货到付款,以减少自己的风险。
2.消费者在网上看到生鲜食品质量较好的商家,可以咨询其在自己所在地有无配送点,异地配送生鲜很难保证品质。买水果则最好选择适合的地区,比如山竹,广州是进口山竹中转地,同样的货品,山竹价一定是便宜过上海,所以广州市消费者去上海买山竹有点舍近求远了。
3.网购发现货物出现变质腐败的情况,要及时保留证据,可通过拍照、公证等方式保留证据,找商家协商。协商不成可以向该网站的监管方投诉,此外还可以找到该网站所属地的消委会投诉。上网购物要找大型正规网站,不要到没有第三方监管的网站或者是小网站购买,付款要选择有第三方支付的,不要直接给商家或送货方汇款。购物时注意保留证据,直至购物过程结束,证据如网页保全、付款记录、快递单据,收到货后及时检查货品,发现有问题要保留证据。
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