检票

与地铁站检票差不多

南宁火车站相关人士介绍，乘坐动车和坐普通火车，二者的检票方式不一样。坐普通火车是人工检票，而乘坐动车是自动化检票。目前动车组候车区仍在最后施工中，届时检票机会安装在该候车区出口处，旅客持票在检票机上直接刷票，即可从候车区进入天桥，其检票方式与地铁站差不多。

据了解，每个高铁站台均设有动态电子引导屏，旅客不用担心找不着站台而误车。此外，高铁站台地面与铁轨间的落差有1.25米，动车停靠站台后，车厢地板与站台齐平，旅客可从站台直接步入车厢。而站台上设置的升降电梯，更可以为年老体弱及残障人士等进站乘车提供方便。

退票

旅客越早退票损失越小

购买了动车车票的旅客，如想退票或改签怎么办？南宁火车站相关人士介绍说，动车车票的退票与改签方式跟普通火车是一样的。据了解，根据中国铁路总公司发布的最新规定，自2013年9月1日起，铁路部门实行新的火车票退票和改签办法，规定火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票方案。

根据最新规定，旅客如想退票，在票面乘车站开车前48小时以上时间退票，收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%的退票费。

而在改签方面，旅客应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意，可在开车后2小时内办理；持动车组列车车票的旅客，改乘当日其他动车组列车时，不受开车后2小时内限制。团体旅客改签不应晚于开车前48小时。