1月28日，在K316次列车上，列车工作人员在带着孩子的乘客座位上方挂上小小的中国结，以便重点关注服务。

一个个中国结、一块块温馨提示牌、一只只小药箱……在广西南宁开往陕西西安的K316次列车上，随处可见的细心服务，温暖着众多在春节前返乡的人们。