网上买回的男士包,到货后竟发现与宣传描述大相径庭。近来,此类涉及虚假信息的投诉,在广西消委会就收到不少。2月19日,广西消委会发布2014年第1号消费警示,提醒消费者注意虚假消费信息,防范消费陷阱。据了解,2013年受理的投诉中,虚假信息的投诉就高达52件。
罗先生网购时,以1584元的“实惠价”购买了一款男士包,到货后竟发现与网上宣传描述的大不一致。经查,商品的发货地址根本不存在,当地消协想帮该消费者维权,却因找不到真实发货人而维权无果。广西消委会发布消费警示称,虚假信息主要通过电视、广播、网络、手机等方式传播;虚假消费信息通过打折、优惠、降价的形式,诱导消费者非理性消费。
针对以上虚假消费信息,首先,消费者要注意甄别。从商品的功效上甄别,功效越多的商品越容易出现虚假的成分,如保健食品能治百病肯定是假的;从商品的价格甄别,优惠、打折、降价越多,价格比同类商品售价低很多的信息有可能是假的。其次,要学会理性消费。商家的促销手段不断翻新,目的就是要把商品推销给消费者,而消费者要根据自己的需求进行消费,不要受商家的优惠、打折、降价的营销手段所左右进行盲目消费。第三,要选择证照齐全、社会信誉好的商场、电商消费,不要选择那些只有一个电话号码、不知道地址、不知道有否经营资格的“电话批发商”。 |