图为工商人员为消费者介绍辨别假冒伪劣电线的技巧

3月9日，在国际消费者权益日即将到来之际，南宁市工商局在南宁市富安居家居建材广场，举办了以“建材消费”为主题的3·15消费维权及新《消法》宣传咨询服务活动。

活动现场，南宁市工商局首先通报了2013年全市建材市场消费维权工作情况，并为富安居家居建材广场颁发了“全区工商系统诚信示范市场”的牌匾。随后，富安居建材市场的25名商家代表进行诚信宣誓，承诺遵守新消法、诚信守法经营。

工商部门在现场设立了多个展台和宣传板报，现场接受消费咨询和申诉，现场展示建材行业打假成果，并向前来参加活动的群众发放宣传资料、解读新消法，引导消费者理性消费。

据了解，去年以来，南宁市工商局专业市场分局共查办建材行业各类经济违法案件111起，梳理各类家居建材合同条款520余条，规范和纠正“格式合同条款”70多条，抽样检验木地板、水龙头、涂料、电动工具、电线等5大类商品共43个样品，查扣假冒伪劣涂料近320桶，查扣不合格铝型材1100条，不合格电线电缆50捆。截至目前，共受理各类消费申诉案件261件，涉及争议金额605.736万元，成功解决纠纷141件，为消费者挽回经济损失176.18万元。

针对家居建材行业投诉热点问题，工商部门提醒消费者：一是应签订规范的销售合同或服务协议，仔细研读合同所有条款，充分理解条款所包含的内容；二是对展场促销员口头承诺的内容，应在合同条款上或补充协议上明确注明，妥善保存有关宣传材料、发票、货（清）单等购物凭证；三是尽量选择在信誉良好、证照齐全的商家或店铺购买品牌、口碑优良的商品；四是遇到消费权益被侵害时，请及时联系消费维权服务站或致电12315，并提供相关申诉举报材料。