为积极响应国家税务总局“便民办税春风行动”，隆安县地税局根据实际情况积极采取措施做好纳税服务工作。

　　一是进一步优化涉税业务办理流程。利用政务公开栏和税收宣传栏、电子显示屏和触摸屏等设施向纳税人公开办税流程，宣传税收政策，优化内部流转，提高办结效率。对能够即时办结或不需要审批的事项，实行即时受理，即时办结；对必须审批的业务由办税服务厅受理后，通过内部传递，逐级上报，限时办结，努力缩短纳税人的办税时间，并精简纳税人提交的资料，提升服务效能。同时协调好办税服务厅与各分局、股室之间的协作，通过电话、网络实现涉税事项受理文书内部良性流转，避免纳税人“多头跑”。

　　二是严格实行首问责任制、一次性告知、限时办结、承诺服务等各项规定，极大提高了服务效能。认真执行领导值班制度，安排股室领导在办税服务厅咨询台值班，负责受理、答复纳税人的税务咨询，现场为纳税人解疑答惑，解决实际问题，实行贴近式服务。推行延时服务，凡纳税人在下班前已叫号等候办税的，除纳税人因自身原因离去外，必须为其办结涉税业务方能下班；已受理的涉税事宜，不因下班而停止办理，必须延时直至办结涉税事项。设置绿色通道，为“老、弱、病、残、孕”等困难群体给予优先办理涉税事项。

　　三是推行人性化服务举措，对于外地纳税人因暂时无法提供所有涉税资料的，提供“先办后补”服务，将纳税人所缺的资料登记台帐，待纳税人下次前来办理涉税事项时再将资料补齐。

　　四是优化“免填单”服务，通过宣传、推荐，引导纳税人自觉使用“免填单”服务办理涉税事项，减少纳税人在办税服务厅滞留的时间，提高办结效率，实现快捷办税。

　　五是设立文明导税员，纳税人进入办税服务厅后即通过询问了解纳税人需要办理哪些涉税事项，据此给予纳税人进行叫号、取单、填表、窗口位置、休息等候、办理等办税引导，切实做好为纳税人送服务、送温暖，促进办税服务高效有序开展。