5月1日，广西将开通“12349防走失热线”。本月中旬起，有需要的市民可拨打12349申领蓝手环。当发生走失、跌倒等意外时，12349平台可以通过手环内侧代码及时为老人联系上家人。记者昨日从柳州12349便民服务热线了解到，目前已送出200多个蓝手环。

为老人领蓝手环

4月21日上午，55岁的谭女士来到柳州12349便民服务中心，她是专程来为老母亲领蓝手环的。

今年清明节，谭女士88岁的老母亲一个人出门买东西。走到龙潭菜市附近时，老人突然跌倒在地，头跌肿了，还流了血。然而，没有一个人来扶起她。在地上坐了近10分钟后，老人自己慢慢站起来，走回了家。

谭女士听老人讲述这段经历后，她的心里挺不是滋味。后来，她在今报上看到了关于蓝手环的报道，决定为老母亲代领一个蓝手环。

蓝手环发挥作用

记者从12349了解到，上个星期，一位热心市民通过手环内侧的代码，帮助一位迷路的老人找到了家人。

4月17日上午将近11时，一位蓝姓市民拨打12349公益服务热线称，有一个老师傅走到航二路口（银山小区后门）附近，却记不得回家的路。

大致了解情况后，12349的话务员引导蓝先生查看老人手上是否佩戴蓝手环，并请他报出老人手环内侧的代码。

根据代码，12349话务员立即通过数据库查找到迷路老人是住秀山小区的81岁的邓师傅。随即，话务员及时将情况告知了邓师傅的爱人韦阿婆，全程仅仅用了两三分钟。

记者了解到，此前，广西12349已通过蓝手环寻回了三位迷路走失老人。

已送出200多个

12349工作人员建议，高龄老人家庭要提前做好老人防走失措施，可拨打12349为老人申领蓝手环，尤其是有老年痴呆症患者的家庭，更应领取，以便12349在老人走失或遇突发情况时，能及时联系其家人。

据统计，自15日以来，已有近700个电话向12349热线咨询蓝手环，并有200多人前往领取蓝手环，还有一些单位和社会团体集中为老人领取蓝手环。

在发放蓝手环的过程中，12349发现有些老年人因为本身行动有些迟缓，来到中心已经是上气不接下气，还有些老人从较远的地方辗转搭乘公交车而来，所以12349也希望一些企事业单位或社会团队、组织、社区，能统一为老年人和残疾人申领，集中发放，省去老人和残疾人来回奔波的辛苦。