南宁市公安局警务网上服务平台开通，市民现场体验。（市公安局供图）

28日，南宁市公安局警务网上服务平台正式启动运行。今后，市民只需在家用鼠标点击网上服务平台网址：http://www.nngaj.gov.cn，即可了解需要到公安机关办理的相关业务流程，甚至可以在网上办理。

“这个平台就是一个‘公安服务信息化工厂’，最终目的是‘便民’，所依托的支撑点是‘利警’！”南宁市公安局副局长甘泽华告诉记者，这个平台不仅在广西属于首创，其科技信息化创新水平在全国也位于前列。记者在采访中了解到，作为“公安服务信息化工厂”，该平台开通了手机客户端和公安微信两个全功能的“移动受理窗口”，尽可能地方便群众使用。而平台处理群众诉求的即时手机短信通知功能，不仅让市民赞叹不已，更获得基层民警的“点赞”：因为短信是系统自动生成发送，不仅规范、准确、无需人工操作，而且还省去了往常民警解答群众咨询占用的时间和精力，真正体现了“便民利警”。

与普通服务平台相比，实现“警民互动”是该平台的一大亮点：平台开设了“监管场所会见预约”服务功能，在押人员的家属和律师只需通过平台预约成功后，就可按照预约的时间前往会见；市民向公安机关反映意见建议的，可通过“局长信箱”进行；投诉信访的，可点击“网上信访”；想详细了解公安业务信息的，可进入“求助咨询”；要举报线索的，可前往“网上举报”。同时，群众还可以通过“寻人启事”“失物招领”“赃物认领”“警情通报”等，查询和了解相关信息。

同时，互联网和公安工作网的数据同步交互、业务信息全程智能流转以及后台处置流水线作业等工作运行机制，更让“便民利警”落到实处，确保群众的诉求都能“件件有回音、事事能落实”。目前，该平台开通了警民互动、办事服务、查询服务、便民导航、门户网站等5大板块、98项服务，涵盖户籍、出入境、交通、治安、消防、禁毒等各项公安业务，以及网上举报、问政咨询、公安微博微信等多项警民互动服务。据了解，该平台自建立并测试运行以来，总访问量已经突破539万次，并提供办事服务2500多次。

短评

让便民措施遍地开花

去办事，最怕的是窗口堵手续繁，如果碰上材料缺失的，更免不了来回奔波……如今，南宁市公安局警务网上服务平台启动运行，市民群众只需在家轻点鼠标，即可简化办理户籍、出入境、交通管理、治安管理等公安窗口业务，令那些烦恼不再拥有。

“让数据多跑路，让群众少跑腿”，警务网上服务平台的启动运行，不仅仅是一项便民利民的措施，更是一种态度，是一种民本警务的理念，方便了市民群众，有效解决了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的问题，是党的群众路线教育实践活动中“自选动作”的重要创新举措。同时，这也是一种与时俱进的措施。该平台不仅通过网络，还可以通过手机客户端、微信来实现便民的窗口，是顺应网络时代的需要，更给亲民爱民增添了新元素。

“民意引领警务，警务保障民生”，警务网上服务平台的启动运行，必将有力促进首府公安警务工作机制的变革，提升公安服务的质量和效率，对市民群众的工作生活产生深远的影响，让他们真正得到实惠。