高效省时

消费者价格投诉归属地管辖

《规定》带来的另一个变化，是价格投诉属地管理，即不在价格争议发生地的投诉，价格主管部门可不予受理。

“这并不是推卸责任，而是为了更好地保障投诉者的权益。”自治区物价局相关负责人表示，以往，如果是发生在柳州市的价格投诉，消费者向自治区物价局投诉，自治区物价局在接到投诉后，一般会在7个工作日内转至有管辖权的柳州市物价局处理，柳州市物价局在接到交办件后，一般也是在7个工作日内作出是否受理的决定。“一来一去，浪费的都是投诉者的时间，也不利于取证和维护消费者的合法价格权益”。

鼓励举报

举报人最高可获万元奖励

新规提高了对举报人的奖励。《办法》明确，价格主管部门应当为举报人保密，并对符合相关规定的举报人给予奖励。

举报奖励分3个等级，最高奖励标准由原来的2000元提高至5000元。提供被举报人的违法事实及证据，举报事项经查证属于重大价格违法行为的，属于一级举报奖励，可给予举报人2001元至5000元不等的物质奖励；对全国有重大影响的举报案件，可以适当提高奖励金额，但最高不超过1万元。