南宁市工商部门12315消费者申诉举报中心发布5号消费提示

租二手车需谨慎以免失财落陷阱

二手车租赁因手续方便快捷，租金相对便宜，逐渐成为时下出游的热门选择。不过，租车过程中，消费者若不擦亮双眼，容易掉入陷阱。近日，南宁市工商行政管理局12315消费者申诉举报中心接到数起二手车租赁的消费纠纷投诉。5月20日，该中心发布今年第5号消费提示，提醒消费者租车时小心谨慎，避免造成不必要的损失。

近日，消费者梁先生向南宁12315反映，今年春节期间，他在民主路某汽车租赁美容部租了一辆车。根据合同，每天租金为130元，需缴纳押金2400元。若消费者在汽车行驶过程中无违章记录，押金在汽车归还后15天内退还。5天后，梁先生归还车辆。然而，剩余的1750元押金对方一直以各种理由拒绝退还。3月30日，梁先生再次来到该汽车租赁美容部，缴纳500元押金，租了一辆汽车，希望通过租车的方式将剩余的押金用完。在使用该车辆8天后，梁先生归还了车辆，然而，对方也一直没把剩下的押金退还给他。梁先生多次试图联系对方，但未能联系上。无奈之下，5月18日，梁先生向南宁12315进行投诉。与梁先生有类似经历的还有10余名消费者。

据南宁12315工作人员介绍，在前来投诉的消费者中，所提供的租车合同并不规范，合同上甚至没有该汽车租赁美容部的有效印章。有的消费者提供的材料仅仅是一张押金收据，上面连租赁车辆的型号、外观情况等都没有进行描述。南宁12315提醒广大消费者，租车时需小心谨慎：

一要首选有资质的公司。目前汽车租赁行业鱼龙混杂，一定要选择正规的、有资质的汽车租赁公司，注意查看该公司是否有工商营业执照。

二要签订书面合同，而且在合同里须明确租赁双方的权利和义务，明确收费标准、归还时限以及违反约定如何处理等内容。另外，注意要租赁公司加盖有效印章。

三要注意验车，认真填写验车单，这是双方共同认定车况的过程，因为该过程还涉及还车时的再认定，所以一定要认真对待。验车时应注意对车辆进行全面检查，主要包括车辆的各种证件（行驶证、交强险凭证）和车辆的外观，查看车体有无刮痕或其他部件有无损伤等。对于一些车型的特殊功能及用法，应向租赁公司咨询清楚。

四要保存证据，以便有效维权。一旦出现消费争议，请尽快拨打12315，如对方已涉嫌犯罪，应及时向公安机关报案。