南宁市首批LNG天然气公交车正式投入运营。 周旋/摄

一辆公交车规矩地进站靠站，一名老人行动缓慢，下车不便，司机耐心等候，等到老人下车站稳后，司机才开车离开，这是5月15日上午记者在古城建政路口看到的情景。公交车作为城市文明的窗口，曾经让人心忧，公交车在市区乱鸣喇叭、不按规定进站靠站等，曾被列为公交车十大乱象。自从开展“美丽南宁·整洁畅通有序大行动”后，南宁市交通运输局对公交车的不文明行为“动刀子”，特别是开展礼让斑马线活动后，公交车变成了一道美丽的流动风景线，人们纷纷竖起大拇指称赞：“文明的城市，才会有这样文明的公交!”

严格规范驾驶行为

“现在公交车司机没有横冲直撞了，而是文明行车，文明形象大大提升。”市民陈红每天都乘坐公交车上下班，对于公交车的转变，陈红感到非常高兴。是的，早在“美丽南宁·整洁畅通有序大行动”之初，市交通运输局就加大力气，制定措施，严格规范驾驶行为。

一方面，以“三考评一整治”为抓手，强化公交营运秩序整治，出台了《南宁市公交企业质量信誉考核办法（试行）》《南宁市公交线路服务质量考核办法（试行）》等服务评价办法，规范公交车的营运行为，并联合媒体成立曝光台。另一方面，加强对公共汽车经营行为和服务质量的监督检查，行业管理部门成立了20人组成的路检路查队伍，全面对公交车的经营行为和服务质量展开明察暗访，对明察暗访中发现的问题一律纳入企业和线路的考核范畴。同时，还在交通运输行业内逐步建立驾驶员“黑名单”制度，对因严重违法违规经营行为由企业解除合同，并列入行业“黑名单”。列入“黑名单”的驾驶员，市内各公交、出租汽车企业不再聘用。

另外，市交通运输局还开展了“文明礼让·礼让斑马线”活动，每日组织工作人员对公交车礼让斑马线的情况进行检查，同时联合交警部门对不礼让斑马线的司机实行严管重罚。

市交通运输局公交科副科长陈姿信说：“这些考核不仅是给驾驶员也是给企业戴上‘紧箍咒’，以进一步提升首府公交的文明形象。”

加强转变驾驶态度

要彻底改变不文明行为，光来“硬”的还不行，还需要给司机提供良好的工作环境，转变他们的态度。

公交车司机每天的开车路线固定，工作比较单调，而南宁市上下班高峰期经常会造成拥堵，如果再加上大热天没有空调的情况，司机的脾气会变得暴躁。陈姿信介绍，目前正逐步提高司机的收入，给司机一定的补贴，以提高他们的积极性。

另外，南宁市也在加紧更换老旧的公交车，取而代之的是节能减排的新能源和清洁能源空调车。炎热的夏天已经到来，坐在宽敞的空调车里，司机也能轻松一下。在车场的休息室，也增添了空调、微波炉，当班司机可以到食堂免费用餐。这些改善驾驶员工作环境的措施，大大改变了他们的驾驶态度。

全力保证驾驶安全

在驾驶的过程中，行车安全非常重要。近年来，市交通运输局加大宣传力度，确保公交安全运营。

据了解，市交通运输局要求各公交企业大力宣传普及应急知识，增强公众的公共安全意识和社会责任意识，完善社会应急准备，提高公众防灾避险技能。认真排查整治安全风险隐患，加强行业监管，及时应对各种突发事件，维护行业稳定。

陈姿信介绍，针对行车安全，一是各个企业在出车前都要对车子进行常规检查；二是驾驶员定期进行体检，从身体和心理确保驾驶员的健康；三是驾驶员要有好的服务态度，不能和乘客起冲突；四是驾驶员对上车的乘客要认真观察，看有无携带易燃易爆物品上车；五是和公安等相关部门形成联动机制。

目前，市交通运输局通过多项举措，不断地提升公交服务质量，为迎接第四十五届世界体操锦标赛营造良好的公共交通氛围。