2 今后服务好坏将有标准对照

保洁员说打扫得很干净，雇主说还没有到位，清洁到什么程度才算符合标准？《意见稿》针对家庭服务中五大类服务列出了详细的服务规范。以后，市民参照这些标准来判断服务质量就行了。

《意见稿》对于日常保洁服务结果，多以感观为要求，比如地面应无垃圾、无污渍、无积水、无死角。玻璃门窗的推拉轨道、玻璃槽也应无灰尘。卫生间洁具无污垢、尿碱，甚至对门、框及吊顶、窗套、暖气罩、踢脚线等细微的地方都提出具体要求。

近年来，随着生育高峰期的来临以及对二胎政策的放宽，广西的母婴护理市场也在不断走俏。《意见稿》提出，将对母婴生活护理员（月嫂）进行星级评定，其中有些评定标准较高，要求月嫂能够掌握婴儿潜能智力开发，会用微笑、语言、歌声、肢体等为新生儿创造舒适生活环境，并根据地域不同，做出各式月子汤（餐），例如台湾月子餐、江浙月子餐等，且色、香、味俱全。

对于家政服务员而言，作为服务家庭的“管家”，《意见稿》要求他们需依法取得国家职业资格证书，可以制作家庭餐、进行家庭居室清洁与美化、洗涤与整理衣物及物品，以及进行家庭照料，如协助照料孕妇、产妇、幼儿、老人、居家病人；照料宠物，养护花卉，接送孩童上下学，提供简单家教等。

在照顾病患和老人方面，《意见稿》要求，星级病患陪护员需掌握压疮（褥疮）护理的知识，掌握至少五种医疗护理技术、至少三种常见疾病的护理、至少五种常见损伤的护理。星级养老护理员则要求至少掌握两种以上的生命体征监（检）测、至少掌握三种老年常见病的照护、掌握一般的急救方法。临终关怀应掌握临终老人的生理及心理变化，并进行一定的照护。