8月3日，南宁40个体操世锦赛公共场所志愿服务站正式运营，为南宁市民提供便民服务。图为志愿者向市民发放宣传手册。一城文明风，满目和谐情。

眼下，行走在邕城的大街小巷，您稍加留意就会看到一些特殊人群：他们用最真挚的诚意，传递着爱心和奉献精神，传递着尊重和信任，传递着阳光和信心。

“我奉献我快乐！”他们就像是一支支火炬，照亮了城市发展的文明之路。他们都有一个相同的名字——志愿者，他们也是南宁市深化全国文明城市创建活动的一道亮丽风景线。

社会志愿服务体系逐步形成

在星光大道淡村路口公交车站，一个佩戴“巾帼志愿者”红袖章、手上拿着文明出行小旗子的身影很是显眼。

一名妇女开着电动车正准备冲进机动车道，看到这“文明交通”的小旗，很快左转驶入了非机动车道；一名小伙子快速地从前方冲了过来，小红旗再次将他引入了非机动车道。举小旗子的，就是市民姚池玉，她志愿到江南区主要路口引导大家文明乘车、文明排队。虽然是下班高峰期，但整个道路秩序井然。

每日上下班高峰期或是双休日，道路交通极易拥堵，于是“志愿者助交通、志愿者进社区”主题活动顺势开展，近百支助交通志愿者小分队分赴全市重要路口疏导交通。

这仅是我市众多志愿者引导市民讲文明、树新风，维护公共秩序、参与社会公益的一个片段。

据相关部门负责人介绍，经过多年的发展，目前全市拥有志愿者50多万人。初步形成了以志愿者协会为统领，青年志愿者协会、党员义工队伍、爱心小分队、关心下一代工作志愿服务团、服务农民工志愿者服务团、红十字志愿服务队、巾帼志愿者队伍等400多支志愿者专业队伍为主要力量的社会志愿服务体系，逐步形成各级联动、规范科学的志愿服务工作格局，全方位、高密度地服务群众、服务社会。

大力推进社会志愿者服务活动，通过公民道德实践，实现公民道德提升，促进社会的文明进步和城市的和谐发展——这正是我市开展志愿者服务工作的根本理念。

据了解，南宁志愿者网自2013年5月开通以来，实现了全市志愿者、志愿服务项目、服务对象的有效衔接。截至目前，网上实际注册志愿者达29.4万人，注册志愿服务团队800多个，有效推进全市志愿者的登记、管理、考核、培训，以及志愿服务活动项目的招募、发布、分配、展示等工作。

志愿服务遍及全城形成风景

作为中国—东盟博览会永久举办地的南宁，知名度和影响力越来越大，每年多场大型国内国际活动要在这里举办，而志愿者队伍是其中一道亮丽的风景。

我市的志愿者服务已经扩展到城市生活的方方面面，志愿者的社会影响力正逐步扩大，目前我市206个社区相继建立了志愿服务站，成为志愿服务供需集散地和中转站，上千支志愿者队伍遍及全市各个角落。

今年世界体操锦标赛将在南宁举行，南宁团市委志愿者部发布了志愿者招募公告，面向全社会公开招募志愿者，近3万名高校学生和市民踊跃报名争当志愿者，广西大学大二学生程玉就是其中一名。

“志愿服务工作繁杂琐碎，但我们都以饱满的热情、亲和的态度去面对，用微笑服务八方宾客。”程玉说。“谢谢，小伙子，你的灿烂微笑和热忱服务，给我留下了深刻的印象。”全国体操锦标赛结束时，一名运动员对这个满面笑容的年轻志愿者竖起大拇指。

全国体操锦标赛、南宁国际半程马拉松比赛、中国—东盟博览会、南宁国际民歌艺术节等重大节会期间，全市数万名志愿者深入场馆、景区、街道、社区、学校，开展丰富多彩的服务活动……仅今年5月全国体操锦标赛期间，南宁团市委志愿者部共组织449名青年志愿者为赛事提供竞赛服务、语言翻译、秩序维护、票务协助、讲解咨询等共计4100多人次的志愿服务。

如今，志愿者们正以微笑迎接世锦赛的到来。

志愿服务工作步入“制度化”时代

越来越多的人从事志愿服务活动，志愿活动该如何规范，志愿者的权利应如何保障？

今年以来，南宁针对志愿服务工作的“动作不断”，4月市委、市政府下发了《南宁市关于加强志愿服务工作实施意见》，6月《南宁市志愿服务记录补充办法》出台，再到7月1日正式施行的《南宁市志愿服务工作奖励办法（试行）》，加上2011年7月1日施行的《南宁市志愿服务条例》，这些南宁志愿服务工作的纲领性文件，促使南宁志愿服务工作逐步进入“制度化”时代，并将进一步推动南宁志愿服务实现制度化、常态化、长效化。

《奖励办法》明确奖励对象、奖励原则、评定标准、奖励内容等，设立志愿服务最高奖——市长奖、五星志愿者奖、优秀志愿者奖、优秀志愿服务团队奖、优秀志愿服务站奖等奖项。同时，建立健全对志愿者的激励机制，内容包括优先享有公益岗位就业、小额贷款担保、职业技能培训等服务，获得青秀山风景区、南宁科技馆、凤岭儿童公园等文化场馆和旅游景点的免费旅游，奖励一定面值的公交IC卡、市体育场消费卡，获得邀请免费参加大型文体活动等，从精神和物质层面给予志愿者嘉许，激发志愿者服务热情，培育好人好报的价值观念。

“对优秀志愿者的嘉奖和礼遇办法将由南宁市志愿者联合会根据工作实际不断调整、补充、完善。”市文明办负责人表示，今后对志愿者的奖励内容将会更多更丰富，“我们还鼓励有关单位在招生、招工、评先时，优先考虑有志愿服务经历者。”同时，该负责人透露，为了进一步激励企业参与公益活动，今后还将探索与优秀企业、优秀社会公益组织设立联合奖励机制，欢迎更多的爱心人士和团体加入到奖励的队伍中来，大力弘扬和鼓励各种志愿行为，在社会中形成一种人人尊敬志愿者、人人争当志愿者的氛围。