街上设志愿者服务站，志愿者热心服务市民。记者 赖有光 实习记者 方言 摄

如今，南宁市道路整洁、畅通、有序。记者 赖有光 实习记者 方言 摄

交通文明引导员在路口维持交通秩序。记者 赖有光 实习记者 方言 摄

“有朋自远方来，不亦乐乎。”为迎接体操世锦赛，作为东道主的南宁开展了多种多样的行动来提升市民文明素质，向世界展现热情友善、文明礼貌、能帮就帮的新形象。如今，开车上路，市民自觉遵守行车文明；志愿者服务站遍布大街小巷，同时还在全国率先推出诚信体系和失信惩戒办法，通过制度建设使文明建设常态化、长效化……

1 志愿者服务

1050名志愿者脱颖而出服务世锦赛

“我一直都在做志愿服务做公益，不为别的就想‘能帮就帮’。这次世锦赛志愿者招募我也毫不犹豫地报了名。”世锦赛志愿者李海说。据悉，在本次志愿者选拔中，1050名志愿者从近3万名报名者中脱颖而出。他们经历了多轮培训，其中很多人还经历了全国体操锦标赛的锻炼。“世锦赛来到南宁激发了全体市民的参与热情，而在世锦赛举办过程中每位市民也都是‘城市代言人’。”本届世锦赛志愿者工作部部长、共青团南宁市委书记王亚楠称，本次志愿者工作部就开展了“我为世锦赛添光彩”主题实践活动，举办世锦赛礼仪志愿者选拔赛、“我为世锦赛添光彩”主题征文演讲比赛，以及“全民学英语喜迎世锦赛”、“世锦赛新风进工地”等系列活动100多场次。

此外，全市还建立了40个志愿服务站，开展世锦赛知识宣传、文明礼仪宣传、应急医疗、免费饮水、信息咨询、手机应急充电等志愿服务工作。同时还开展“万名文明志愿者进街区”专题活动，组织志愿者协助维护交通秩序，进行环境卫生清洁大扫除。坚持开展每月首个星期六的“学雷锋志愿服务活动日”集中行动。同时建立志愿者电子档案库和志愿者激励机制，让志愿服务体系得以完善。

南宁市还印制了《南宁市市民文明礼仪知识手册》等宣传资料200多万份向市民发放。出租车司机学习英文单词、商场服务员对着镜子练起了“完美微笑”、人行道上出现了“老妈妈巡逻队”……

2 礼让斑马线

公交车出租车私家车共掀交通文明新风

在志愿服务掀起热潮的同时，另外一股文明新风也日渐浓厚。

家住民主路的李玉莲以前很怕过马路，就因家门前的路口虽有斑马线但没设红绿灯，有些车的车速又很快，每次带孩子过马路都揪着一颗心。“现在好多了，我过马路轻松很多，开车的司机发现我要过马路都会让着我，不仅是出租车和公交车,还有不少私家车也让我先过，感觉很好。” 李玉莲说。

今年3月，南宁市开始开展“礼让斑马线”活动，活动要求广大公交、出租车驾驶员坚持“遵章驾驶，文明行车，见人就让，让必彻底”的原则，并做到“三个必须”，即必须提前减速，做好让行准备；当有行人通过斑马线时，必须停车让行；当无行人通过斑马线时，必须低速通过。经过半年的推广活动，更多的私家车也加入进来，礼让斑马线蔚然成风。“有些外地的客人坐车，会不由自主地夸赞礼让行为，这让我的心里感到美滋滋的。”南宁安途出租汽车公司的李师傅颇有感触地说。

不仅是礼让斑马线行动，南宁市开展“整洁畅通有序大行动”之后，南宁的交通秩序发生了很大变化：公交车站前大部分乘客能自觉文明上车，不按交通规则开行的电动车少了，斑马线前车辆也能自觉礼让行人，行车出行变得更加文明。

3 失信惩戒

制度建设让文明建设常态化长效化

除了志愿服务和交通文明，南宁市还在全国率先推出诚信体系和失信惩戒办法，期望通过制度建设，使文明建设常态化、长效化。

今年3月市委组织部、市人力资源和社会保障局、市信用体系建设工作领导小组办公室召开的“构建诚信，惩戒失信”新闻发布会，向社会公布了《南宁市机关事业单位及国有企业失信人员从业惩戒规定（试行）》的相关举措。《规定》列出了40种失信行为及惩戒措施，机关事业单位及国有企业严重失信人员两年内不得晋升。40种失信行为均是日常生活中易发、多发，且严重影响市民正常生活秩序，甚至危及群众生命财产安全的行为。如机动车逆行、非机动车闯红灯、行人不走斑马线等。轻微失信行为每条计1分、较重失信行为每条计3分，严重失信行为每条计6分。同时还出台了《市委管理干部失信行为惩戒暂行规定》及《南宁个人信用信息征集使用办法》等政策措施……

通过建设社会诚信体系让守信者处处受益,让失信者寸步难行,让失信行为无处藏身,让失信受惩的教训成为一生的警钟,让诚实守信成为全体市民共同的价值追求和行为准则，让市民讲诚信做文明人，建设起诚信南宁。

4 全民关注赛事

各行各业市民用行动争做文明先锋

随着世锦赛的临近，市民对大赛的关注度急剧攀升，骄傲、兴奋之情也溢于言表，南宁人自发通过自己的行动向世界展示南宁的文明风景线。

家住金桂花园的“老南宁”黎伟英由衷感叹，南宁能够举办这样高规格、高级别的体育赛事，作为“老南宁”他感到非常骄傲。年过七旬的老黎一辈子生活在南宁，他时刻关心着家乡一点一滴的变化,“世锦赛在南宁举办，说明南宁拥有了足够的影响力与实力，我一直在关注世锦赛的报道，经常和邻居们宣传，让大家一起要做好东道主，招待好远道而来的客人”。

民乐路小学副校长麦小玲称，民乐路小学为了迎接世锦赛，已经通过宣传栏、板报、横幅、电子屏、主题班会等多种宣传形式让孩子们了解相关知识，接下来，就是把这些认识转化为行动的动力，积极引导孩子们用良好的礼仪行为当好东道主，做城市文明的小使者。“我们还将通过小手拉大手，孩子们把好习惯带回家，带动父母一起投入到各种服务世锦赛志愿活动中。”

“您好，欢迎光临！”“您好，请问需要什么帮助吗？”为了迎接世锦赛的到来，邕州饭店的工作人员已经陆续开展了多项礼仪培训。为推动赛事做好酒店接待服务工作，旅游部门举办了接待酒店服务技能提升专题培训，组织14家世锦赛、全锦赛指定接待宾馆前厅、餐厅、客房等200多名服务人员开展了岗位接待技能实操培训，大大提升了酒店接待服务水平。

为保证世锦赛的安全，南宁市公安局在安保工作上从“细、实、严、难”入手，先后进行了两次全局安保实战演练，200多次模拟警情演练，查找不足并加以改进，在实战中练兵，在练兵中实战……