第45届世界体操锦标赛即将在南宁举办,农行广西分行营业部按照上级行《营业网点文明标准服务考核奖罚规定(试行)》要求,在全行开展“学业务、懂礼仪、讲文明、优服务、比效率、赛效果”的综合素质培训活动,力争以优质、快捷、一流的服务迎接中外八方宾客。
为展示农行良好的形象,该部辖属各支行利用业余时间,通过互动学习、参观学习、聘请礼仪公司来行培训等形式,对微笑姿、行走姿、站姿、坐姿、握手姿等礼仪进行强化培训。同时,还开展岗位练兵、技能比赛等多种活动,提高柜员礼仪服务水平,努力提高业务办理效率。
图为该部辖属国贸支行组织柜员开展业务知识、礼仪礼节培训情景。 |