南宁市创新开展志愿服务活动，是新时期培育和践行社会主义核心价值观的具体体现，也是南宁市委、市政府贯彻落实自治区主要领导到南宁调研时提出“把志愿服务作为创新社会管理的重要举措”的重要指示精神的具体行动。

创建社区志愿服务新模式，旨在打造城市社会管理与“首府品牌”新亮点。通过开展关爱空巢老人“邻里相伴”等各种志愿服务，倡导文明，大力营造“人人为我，我为人人”的社会新风尚；通过建立“城市志愿服务站”，开展志愿服务活动，充分彰显社会主义核心价值观，诠释“能帮就帮，敢做善成”的南宁精神的内涵，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，展示文明南宁形象，提升城市形象和城市文明程度。

“邻里守望”志愿服务

关爱社会特殊群体

在南宁市许多社区，有着这样的特殊群体：儿女常年不在身边的空巢老人，父母常年繁忙而无暇照顾的未成年人，生活不能自理的残疾人……这些特殊的群体，需要得到人们的关爱。

在青秀区新竹社区，开展志愿服务活动以后，这些特殊群体都能享受到特殊的人文关怀与社会关爱。9月18日下午，记者随同中央驻桂媒体记者在新竹社区采访时，社区服务站的几名志愿服务者正在轮流给社区里的老人讲解医疗卫生知识，十多个老人津津有味地聆听。

“这些志愿者每个月都会来社区给我们讲课，同时为我们开展义诊和送一些家庭常用药品。”70岁的温维珍说，这些志愿者每期讲的内容都不同，像她年纪大了记性不好，每次讲课时她都拿一个笔记本认真记录，她说学习这些卫生知识可以防治生活中的小毛病，非常实用。

当天，另一批青年志愿服务者来到84岁的雷肖家里看望老人。“雷老是新竹社区里的孤寡老人，老伴走得早，也没有子女，他长年一个人在家，觉得很孤单。”

志愿者小周介绍说：“老人住房的隔壁，曾经住着一对外来务工的夫妇，以前每天午饭、晚饭时间都让老人到他们家里一起吃饭，一吃就是好几年。”

“像我这么大年纪，我只想有人能够陪我吃饭聊天就够了，现在隔壁的这对夫妇搬走了，但是志愿者每周都会来看望我，帮我整理家务、做饭，陪我下棋、聊天。”雷肖说，“他们对我就像自己的亲人一样，让我感觉很温暖。”

青秀区凤岭北社区开展的志愿服务活动也颇具特色。该社区开展的志愿服务活动，重点以困难老人需求为切入点，打造服务品牌，以“六助六送”为主要内容，即助困送温暖、助医送健康、助乐送文娱、助聊送抚慰、助学送知识、助急送救援。积极推进志愿服务活动的多样化、个性化、长效化。据介绍，目前青秀区志愿者总人数达8万余名，网上注册志愿者达6000余人，志愿者占城区常住人口比例达9%。

青秀区委书记钱健说，新竹社区和凤岭北社区以“能帮就帮，来了就做志愿者”的服务理念，精心组织社区各类志愿者开展形式多样、内容丰富的志愿服务活动，建立社区志愿服务点，向社会广招爱心人士，目前，仅新竹社区就有志愿者1023人，其中有826名注册志愿者。凤岭北社区老人注册志愿服务队12支，开展敬老、爱老、助残等16类志愿服务，帮扶老人5000多人。这两个社区通过开展关爱空巢老人“邻里相伴”志愿服务、关爱未成年人“邻里相携”志愿服务、关爱残疾人“邻里相扶”志愿服务、维护社区环境“邻里相助”志愿服务以及推广文化社区“邻里相悦”志愿服务等服务活动，积极倡导邻里之间互知、互敬、互帮、互助，助推邻里守望成风，实现社区志愿服务常态化。

钱健还介绍说，新竹社区开展志愿服务活动效果更为突出，曾多次获得“全国文明单位”“全国创建文明社区示范点”“中国百个优秀青年志愿服务集体”“全国文化先进社区”“全国先进党组织”“全国青年文明先进社区”等国家级荣誉。

城市志愿服务站

传播文明树新风

悦荟广场城市志愿服务站是南宁市首个服务站，也是南宁市开展志愿服务系列活动的升华和标杆。

该服务站的成立，为来邕宾客和广大市民提供各种志愿服务，包括世锦赛知识宣传、文明礼仪宣传、应急医疗、免费饮水、信息咨询、导游导购、交通指路、手机应急充电等服务。

该服务站的成立，大大地丰富了志愿服务的内涵。通过上述各种服务，彰显城市志愿服务品位，传播文明，树立新风尚。

悦荟广场城市服务站成立以来，积极向社会各界广泛动员，目前共招募各类志愿者63人到站开展志愿服务活动，并发放各类宣传资料2.5万份，为过往群众提供各类志愿服务达3万多人次。

今年24岁的周佩是城市服务站的一名志愿者，是这个服务站的“老员工”之一。 “自5月份该服务站建成后，我就一直在这里当志愿者。每天都有很多人来向我们寻求帮助。我们服务站平均每天要接待200—280人次，一到节假日会更多。虽然我们志愿者做的事情都比较琐碎，但是更能体现南宁市的人文关怀和‘能帮就帮’的城市精神。” 周佩说。

兴宁区委副书记、代区长朱财斌说，悦荟广场城市服务站的成立，为广大志愿者提供了展现自我价值的平台，大力弘扬了南宁市“能帮就帮，敢做善成”的城市精神，为个人赢得尊严，为城市赢得尊重，为南宁成功举办世锦赛作出积极贡献，在南宁市逐步形成了“有时间做志愿者，有困难找志愿者”的良好氛围，有效地推动志愿服务制度化和常态化。

市文明办有关负责人说，开展志愿服务活动是传播文明的主要手段，是引领风尚的重要载体，也是南宁市社会文明程度的具体体现。城市志愿服务站是城市文明形象的推广中心，是市民奉献爱心的集散平台，是市民参与社会服务活动的实践基地，是推动志愿服务常态化建设的窗口。因此，服务站的成立，极大地方便了广大群众寻求各种帮助，也起到了中转枢纽的作用，有利于志愿者能快速地开展各种志愿服务活动。