警方提升世锦赛国际化安保水平配图：走访宾馆，送教上门。警方供图

南宁新闻网讯(记者朱新韬 通讯员陈虹倩)9月30日，记者采访获悉：世锦赛期间，南宁市公安局出入境管理分局作为重要的涉外窗口部门和专业警种力量，将勇挑重担，通过建队伍、强培训、提服务、多宣传、创新举等五方面工作，全力提升国际化安保水平，满舵护航世锦赛。

针对世锦赛涉及国家多，外语交流要求高的特点，南宁市公安局出入境管理分局抽调懂英语、法语、德语、日语、印尼语、泰语、越南语等语种的35名有外语专长民警，组成外语执勤队伍，统一定岗调配开展安保工作。35名外语民警已经过语言、法律、实战等方面的强化培训和考核，目前已经成为世锦赛安保执勤的中坚力量，分赴在各执勤岗位开展工作。

另外，出入境管理分局还与广西大学、广西民族大学、广西医科大学等高校确定了“高校外语教师世锦赛服务队”工作机制，充分发动外语人才社会储备力量，在需要小语种警务翻译协助时，与高校联动，在执勤民警、外语教师、服务对象中实现三方通话，迅速开展安保服务工作。

世锦赛期间，将有大量中外友人来邕观赛、旅游。为提高民警规范执法、文明执勤的水平，提升全警涉外安保服务本领技能，出入境管理分局承办了包括出入境证件识别培训、涉外案（事）件查处培训、警务执法外语培训、涉外突发事件应急处置培训、境外媒体非法采访事件应对处置培训、涉外执法礼仪培训等，并有针对性的开展实战演练。其中，9月26日上午，对世锦赛场馆内执勤民警、安检民警、宾馆驻点执勤民警、外语民警等近200人进行了涉外执法礼仪培训，确保圆满完成世锦赛安保任务的基础上，在世界的聚光灯下充分展现南宁警方的良好形象，为南宁的城市名片增色添彩。

　提升宾馆、酒店涉外接待服务能力，今年以来出入境管理分局通过送教上门、送服务上门的方式，先后对50多家涉外宾馆进行了境外人员临时住宿登记等涉外接待培训，培训人次达到500多人次，面对面帮助解决问题12件次，有效提高了宾馆酒店接待外宾的服务效率和服务质量。

此外，出入境管理分局还设计了便于携带的中英文对照版《第45届世界体操锦标赛外宾简明服务手册》，其中包含《参赛各国官方用语对照表》和《外国人现场求助简明流程指引图》。当一名在语言沟通上存在困难的外国人向民警求助或报警时，民警首先提供官方用语对照表，表上印有参赛国家的国旗、国名、官方语言等，只要外国人指认其所属国国旗，民警即可对照找出其国家和官方用语，进而联系外语执勤队伍进行警务翻译工作。当通晓英语的外国人向民警求助或报警时，民警提供《外国人现场求助简明流程指引图》，由外国人在图中指认其需要的信息，初步判断是属于志愿者提供的帮助服务，还是应由警方开展的安保服务，进而开展相应工作。此举措为执勤民警解决语言沟通问题提供了前期处置方法，有效的破解执勤初期语言沟通难点窘境。