“坡洋坡社区4队50号居民楼旁有垃圾乱堆放……”11月4日，南宁市良庆区“数字城管”监督员将拍到的图片发往监督指挥中心。接到线索后，良庆区城管局指挥中心立即将信息派至良庆区环卫站，清洁工很快就赶到现场打扫干净。

每天，良庆区城管局安排专人值守数字城管信息系统、视频监控系统和城管大队投诉热线，对辖区内市容环境实行无死角监控，随时掌握城市管理信息，并由专人通过电话、对讲机、网络等通讯方式将违章信息传达给一线城管执法队员，第一时间处置违法违章行为。

“通过‘数字城管’平台，可以达到事半功倍的效果，真正实现城区市容环境管理无死角。”良庆区城管局副局长谭立团说。

据介绍，每当接到数字城管信息后，良庆区城管局指挥中心按职责下派至各相关部门单位整改，实行“第一时间接收、传送、处置和反馈”，除加强城管局内部联系和沟通外，还加强与相关街道、职能部门的对接，争取街道、部门的支持和配合。对复杂、特殊的情况及时进行分析，将处置意见上报南宁市城市管理监督指挥中心，争取在第一时间完成处置、办结。

目前，良庆区数字城管系统覆盖城区范围内主次干道、背街小巷、五象新区场馆周边、市场周边等区域；视频监控系统对金象三区、前进片区、玉泉社区等8处市容问题热点难点地区进行监控。