一、窗口服务扁平化的意义

政务服务扁平化是将原来在自治区政务服务中心办理的行政审批事项过程中直接面对群众的工作环节（即提交申请和取件）前移到离群众最近的基层政务服务中心办理，实现“一站式”服务，一个窗口进出，提高行政审批效率，从而缩短基层群众的往返路程和时间，达到更加方便基层群众办事的目的。

二、扁平化办事流程

申请人（市民）准备申请材料→申请人（市民）向就近的市、县（区）政务服务中心提交申请→市、县（区）政务服务中心办事窗口初审录入系统（申请）

市、县（区）办事窗口上报扁平化办件市、县（区）办事窗口录入上报件邮寄信息→自治区办事窗口受理审批办结→市、县（区）办事窗口取件、评价、归档。

三、扁平化办理事项

市、县（区）教育局办事窗口：“高校教师资格认定”；

市、县（区）民政局办事窗口：“伤残人员迁入登记换证审批”；

市城乡建委办事窗口：“建设工程施工企业资质证书核发”；

市房产交易分中心办事窗口：“城市房地产开发企业资质核准”；

县（区）住建委办事窗口：“建设工程施工企业资质证书核发”、 “城市房地产开发企业资质核准”；

市、县（区）卫生计生委办事窗口：“护士执业注册”；

市、县（区）食品药品监督管理局办事窗口：“执业药师注册”。

四、窗口服务扁平化运行机制

扩大推进窗口服务扁平化试点工作，是今年我市打造服务型政府的一项重要举措。市、县（区）政务服务中心通过政务服务通用软件V3.0系统可实现窗口扁平化受理办结取件业务，市民可到就近的市、县（区）政务服务中心进行申请办理以上6个扁平化审批事项。通过“一站式服务“，您只需要提交申请材料后，即可享受优质的服务，乐得当一回“甩手掌柜”，从而真正实现便民办事的目的。