南宁公交公司推出安全服务新举措
车上立起责任卡可点名投诉司机
公交司机承诺文明驾驶、优质服务,承诺的内容没做到,乘客可以直接点名投诉。6月11日,南宁公共交通有限责任公司启动“保安全抓服务 打造公交新形象”主题活动,采取多种举措严抓安全和服务。
当天上午,活动启动仪式在南宁公共交通有限责任公司金桥车场举行。该公司董事长陆冬青介绍,今年3月份以来,公司连续发生了多起影响恶劣的安全行车事故和服务纠纷事件,在社会上造成了不良影响,损害了公交行业和该公司的形象,给人民生命财产造成了巨大损失。结合6月我国第14个“安全生产月”活动,该公司启动这一主题活动。
据介绍,为强化监督管理,该公司将在原有监督力量的基础上,新组建一支15~20人的综合稽查队伍,每天对公司车辆的安全和服务进行检查。此外,还将向社会招聘100名社会监督员,扩充监督力量,加大对安全生产和优质服务的监督力度。
为了方便市民监督,南宁公共交通有限责任公司在其所属的每辆公交车上立起“岗位安全责任卡”。记者当天在一辆公交车上看到,责任卡亮出了驾驶员“文明驾驶,优质服务,遵章守纪,安全行车”的承诺,并且公示了监督电话及当班驾驶员的照片、名字。市民如发现驾驶员在行车过程中有超速、疲劳驾驶、接打手机、不礼让斑马线、抛站、车门夹人等行为,均可直接拨打监督电话点名投诉。 |