资深旅行者眼里的私人订制——

　　广西著名资深旅行者黑白先生。记者 程勇可 摄

注重体验服务精致

南宁人黑白对此就很有发言权。作为区内乃至国内有名的资深旅行者，黑白走过30多个国家，在南极、北极留下足迹，眼下他所做的工作之一，就是专为高端人群提供私人订制的旅行。黑白从2011年开始做旅行产品，在他看来，私人订制是注重客户体验，在提供服务时，力求每个环节精致化。

问到这几年私人订制旅行的变化，黑白感触最深的就是旅行者从原来的“我”到“我们的体验。“我”时代，更多是为自己爱好独自或和志同道合者一起去旅行，或者摄影，或者美食，又或者其他的爱好。“我们”时代更多的是家庭、夫妻、好友一起订制旅行，更专注于情感。”目前，我最高做到的一个三口之家一次私人订制旅行费用（不含购物）超过50万元人民币。

黑白的服务对象多是本地企业的精英人士，他的团队希望私人订制的旅行，能给那些“有实力，有时间，有品质需求，英文不是很好”的客户带来更多独特的美妙的旅行体验。

因为定位高端，所以许多私人订制旅行机构只提供国外旅行，如黑白所在的旅行机构，可提供的旅行目的地多达数十个国家，除了我们能喊得出名字的国家，类似南极、北极这种比较冷门的路线，也在他们的服务范围内。

人们注重精神需求

在国外这样的旅行产品已经很成熟。曾留学欧洲的庞小姐告诉记者，欧洲的旅行社提供的私人订制旅行个性化，很受欢迎，她曾体验过。

旅行机构专业不做其他业务，只为旅行者订制旅行产品，这样的旅行产品在国内兴起的时间比较难确定。黑白认为，2011年后北上广等发达城市这一方面发展得很快，“他们可以根据你的需要，出一个很详细的方案，不按人数只按天数来收费。他们只出方案，并不提供预订机票住宿。”这种简单高效的私人订制同样拥有大票拥趸。广西起步较晚，也就这几年才兴起。黑白说，自己并不算是区内第一个“吃螃蟹”的人，据他所知，目前南宁只做私人订制旅行的旅行机构有两三家。

对于前景，不少业内人士表示看好。数据显示，2014年中国内地公民出境旅游人数2014年首次突破1亿人次，这么大一个市场，尽管选择私人订制旅行的人群比例有限，但潜藏了无限商机。“一方面是人们的腰包鼓了，另一方面，人们越来越注重精神的需求。”黑白表示，在新模式下，客户的想法越来越丰富，“现在我们想不到，他们想到了。”这也推动了提供者在不断创新，“必须跟着客户走”。