3

加强末端配送建设

快递企业与多单位合作送货到身边

快递员挨家挨户地送快递，碰上收件人无法签收还要再跑一趟，遇上“双十一”等网络购物节，更是让快递企业倍感“压力山大”。收件人网购后，要算好时间在家等，如果委托他人签收，又担心包裹出意外。有没有什么办法，能让末端投递更便捷、高效？

《计划》提出，要指导城市合理布局物流分拨中心、公共配送中心和末端配送站点三级网络，加强社区末端配送设施建设，推广共同配送、“网订店取（送）”等创新模式。推动电子商务和快递业联动发展，推进快递企业与商业机构、社区服务组织、机关学校管理部门，以及第三方企业开展多种形式的合作。

为改善、解决快件投递末端难的问题，近年来，行业主管部门也正在探索、摸索一些新的模式，比如智能快递箱、快递超市、第三方代理等方式。

目前，南宁市已有200多个高校、小区、写字楼等安装了智能快递箱。快递员把包裹存进快递箱，收件人就会收到领取快件的验证码短信，可选择自己方便的时间自助取件。而对于乡镇等快递量相对少、投递成本较高的区域，南宁市正在部分乡镇开展“快递超市”试点，一家快递超市可服务多家快递企业，由一两家实力较强的快递企业对该片区的快递进行共同配送。

据南宁市邮政局市场科科长黄钧科介绍，南宁邮政公司从去年起开始打造邮政惠民综合服务点，计划到今年底共打造500个综合服务点。这些服务点延伸到社区和村屯，“可以提供包裹的寄存、自提服务，还提供代购服务，村民不会上网，工作人员可以帮他们在电商平台上选购、下单，然后配送到村民身边的邮政综合服务点”。