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南宁机场双凤还巢一周年 “人性”服务亮点多
发布时间: 2015-08-27 16:37:51   |  来源: 新华网   |   作者: 赵敏、杨立   |  责任编辑: 沈晔

再过一个月,南宁机场T2“双凤还巢”航站楼安全平稳运行就满一周年。在这一年里,南宁机场从细节出发,不断完善服务功能,优化服务流程,努力提升旅客服务体验。

行李手推车--全程贴心“小伴侣”

为给旅客提供便利服务,在南宁机场的三楼出发大厅、一楼行李提取大厅、过完安检后的通道两侧、各廊桥到达口,南宁机场不仅投放了1500辆大行李手推车放置在出发大厅和行李提取大厅内供旅客运送行李。

同时,为减轻旅客提拿行李的辛劳,南宁机场还创新性地将手推车服务向旅客出行服务链首末两端延伸,在过完安检后的通道内和各廊桥到达口投放了600辆小号行李手推车,推出了手推车进停车场,手推车到廊桥服务,实现了“车门”到“舱门”的无缝对接,让手推车如同您的贴身“小伴侣”一样,全程“陪伴”您的出现之旅。

云屏数字借阅机--扫描下载“游书海”

在三楼出发大厅E值机岛台旁,依靠云屏数字借阅机,旅客可实现出行、读书“两不误”。

数字借阅机内置wifi,旅客使用手机客户端扫描图书或听书的二维码便可免费高速下载图书、听书资源,享受“手机扫一扫,把书带回家”的服务新体验,真正实现出行、读书“两不误”。

大巴、火车票代售点--空地联运“高速路”

旅客下飞机后可在机场大巴售票点购买机场长途专线巴士票(钦州、玉林、东兴、北海、巴马等地),并在机场换乘专线巴士。同时,在代售点您也可以直接购买从琅东客运站和江南客运站出发的大巴票和从火车站出发的火车票,并乘坐机场大巴到江南客运站和琅东客运站及火车站快速换乘大巴车或火车,打造了一条空陆联运“高速路”。

登机口自助引导系统--快速到达“不求人”

在三楼出发大厅国内安检口后的两侧通道内,登机口自助引导系统可帮助引导旅客快速到达登机口。

该系统为南宁机场自主研发,旅客可在服务点将登机牌插入扫描口内进行扫描,系统即可在屏幕上显示出旅客所要登机的闸口方位并指示行进路线,同时计算出从服务点前往该登机口的实际距离和步行所需的大概耗时,清晰明了,极大地提高了旅客自行前往登机口的便捷度,真正实现了快速到达“不求人”。

方便充电柱--智能手机“随心用”

在各登机口附近的候机区域,旅客可利用充电柱实现免费便捷充电。南宁机场共设有36个充电柱,分布在航站楼内各登机口附近,每个充电柱上有六个五孔插座,可满足约200名旅客同时充电的需要。且充电柱多在候机休息椅旁,使用非常方便,让您在候机时畅聊、上网不再担心手机电量不足,感受智能手机“随心用”的惬意。

国际漫游设备租赁--美景、美食“齐分享”

在三楼出发大厅A值机岛旁的服务柜台,旅客可租用全球WiFi设备、还可购买国内外SIM卡和数码配件,并能在北京、上海 、广州等19个国际机场实现异地取还,从而为出境旅客提供通信便利,旅客可以及时跟家人报平安,可以尽情与朋友分享世界各地的美景与美食。

外币兑换机--自主操作“不劳心”

在南宁机场一楼金融自助服务区内,外币兑换机可让旅客进行外币兑换业务。

作为广西首台外币兑换机,入境旅客可通过扫描身份证、护照、港澳通行证,快速将英镑、美元、港币、欧元、日元5种外币兑换成人民币,不用再填写各种单据,让外币兑换轻松简单,不劳心。

“司机之家”服务中心--温馨和谐“避风港”

在出租车停车场内,“司机之家”服务中心为出租车司机提供餐食和休息室。服务中心分为就餐区和休息区,就餐区每天为司机提供早、中、晚的餐食,餐食有粉、面、饺子、馄炖、中式快餐等;休息区内摆放有椅子,司机可在用完餐和候客时在休息

室内休息。“司机之家”服务中心的启用给候客的出租车司机提供了极大的便利,不仅解决了就餐问题,更给司机们提供了一个遮风挡雨的场所,成为出租司机心中温馨和谐的“避风港”。

 
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