广西圆通速递有限公司分拨中心的包裹。

今年“双十一”期间，南宁包裹量将超过去年同期水平

预计2000万件!包裹潮将涌到南宁

核心提示

去年“双十一”期间，广西的“剁手党”战绩斐然，其中，南宁“血拼”势头凶猛，“双十一”当天，南宁网友24小时狂刷3.9亿元。桂林、柳州消费也相继破亿元，以1.7亿、1.5亿紧随其后。这股全民网购热潮，两天之后将再次来临，而每年的“双十一”也成快递公司的年终考核。去年“双十一”期间，仅南宁市的包裹量达到1300多万件，据邮政部门相关负责人预计，今年“双十一”期间，南宁的包裹量将达到2000万件。

包裹数量的大幅增多可能会引发一些问题，比如快件派送迟滞、部分食品易变质、丢包等情况。对此，快递企业做了哪些准备工作？另外，今年是南宁市实行实名收寄制度的第一年，“网购达人”收包裹会受到影响吗？近日，记者对快递企业及相关部门进行了采访调查。

1预计

南宁“双十一”包裹量 将达2000万件

吕秀福是广西圆通速递有限公司分拨中心的一名分拣员，她在分拣员这个岗位上已经工作了3年。今年，她即将第三次迎来“双十一”的分拣高峰。“‘双十一’期间肯定会比平时忙，因为货物会比平时多很多。”吕秀福说，平时她所负责的分拣工作每天2至3人就能完成，而到了“双十一”期间则需要增加到7至8人来完成。

“基本上每年‘双十一’，货运量都会成2-3倍的翻番。去年最高峰派件30万，今年预计广西最高日派件量有60多万。”圆通速递南宁中心经理肖进介绍，为了保证“双十一”期间正常派件，让快递包裹能尽早送抵，圆通速递已经做了充足的准备工作，确保安全畅通、平稳运行。“我们增设了桂林中心，快件中转分流，提高中转时效。并且调整车干线运行，储备运营车辆。”

近日，记者来到位于广西顺丰速运有限公司六景分拨中心。记者在这里看到，送达南宁的包裹整齐地堆放在分拨区，等待分拣。“一般情况下我们的包裹数量约为每天五六万件。”顺丰集团公共事务部广西区总经理贺臣乐介绍，每年11月13日开始将迎来包裹投递高峰期，届时包裹的数量会成倍增长，达到每天12万至13万件，高峰期将会持续到11月18日左右。

其实，每年“双十一”过后，对快递企业来说只是刚拉开“攻坚战”的帷幕，因为通常年底的这股网购热潮会一直延续到12月12日的“双十二”活动，随后又是元旦及春节的邮寄高峰，因此接下来的3个月都将是寄递的高峰期。

记者从邮政部门了解到，去年“双十一”期间，仅南宁市的包裹量达到1300多万件，其中进入的包裹约1100万件，寄出的包裹约200万件！据邮政部门相关负责人预计，今年“双十一”期间，南宁的包裹量将达到2000万件。

2影响

实名制对包裹接收影响不大

今年11月1日开始，南宁市开始落实实名收寄制度，除信件和已有安全保障机制的协议客户快件、通过自助邮局（智能快件箱）等交寄的邮件、快件外，一律要求通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。

“双十一”即将来临，这项制度的施行是否会影响到大家收包裹呢？“‘双十一’前实施快递实名制，对我们派件时效没有影响。”肖进说，各位“网购达人”可以放心，实名收寄的实行并不会影响到快递包裹的派送。“由于快递公司和一般电商客户会形成专门的合作协议，因此不会对正常电商交易产生明显影响，不会影响消费者的购物体验。”

另外，实名收寄实行后对于寄件方的影响比较大，而“双十一”期间，广西进入的包裹数量将远大于寄出的数量，去年的收件量是寄出量的约5倍，所以“双十一”期间包裹的收寄其实受影响并不大。

对于市民关注的包裹几天可以送达这个问题，肖进也进行了介绍，他说，一般情况下，区内件次日就可送达，区外件最晚4天可以送达，发往广东的快递三天可送达。预计“双十一”高峰期和平时送达时间差异不大。

3提醒

物流高峰期易坏食品慎买

每逢“双十一”网购热潮到来，由于快递包裹数量庞大，时间集中，不可避免地会出现“几家欢乐几家愁”的情况。

南宁邮政分公司相关工作人员提醒，在“双十一”网购期间大家要注意以下几点：

首先消费者必须选择信誉好的网店进行消费，不要迷信价格太低的物品。过低价格的物品有可能以次充好，临期或过期，甚至是假冒产品等，消费者应学会理性消费，把钱花在有需求的物品上。

其次，在物流高峰时节，消费者最好不要选择网购易坏食品、易碎物品，以及贵重物品，否则当包裹遭遇积压和挤压时，容易造成物品变质、损坏，造成不应有的损失。

第三，当收件人收到包裹时，要对包裹的外包装进行查看验视，看是否有异样或破损，如有破损应当面提出开箱验收内件，如果有异议可以拒收退货。

“双11”网购激增，退款诈骗等盗刷案件或将集中爆发

招行教你四招：“双11”这样防骗子

广西新闻网-当代生活报记者 房敏婕

一年一度让姑娘们夜不能寐、让男朋友们“闻风丧胆”的双11又快到了。考虑到双11期间网购交易量激增，退款诈骗等盗刷类案件或将集中爆发，招行特意教大家一起防诈防骗防盗刷。

双11警惕退货电话：

慎点退款链接

骗子通过一些非法渠道获取您网上购物的信息，假冒电商客服，以你在网上购买的商品存在问题需要退款为由，发送退款链接（实际为钓鱼链接）让你填写银行卡卡号、密码、手机号等信息，后续对银行卡账户实施盗用。

办理大额信用卡：

卡刷爆了也不能轻信

双11疯狂网购，你可能会刷爆卡，觉得信用卡额度不够高，骗子利用您这个心里用伪基站给你发钓鱼链接。

比如，不法分子将与电信运营商的无线基站同频的伪基站放入车中或背包中，在街道、商场、小区等人群密集的地方活动，自动搜索附近的手机卡信息，当你的手机在某个移动信号较差的地方时，骗子的伪基站即发挥了作用，用招行95555发短信告知您可办理大额信用卡并在短信上留下联系电话。你联系对方后，对方会要求您在网上签订一个合同，并通过链接方式给您发送网址，该网址其实为钓鱼网站，当你在该网站上输入银行卡卡号、密码、证件号码等信息后，并一步一步引导操作，最终资金被转出。

虚拟交易被拦截：

验证码千万不能给

用“活期财户被转至理财”的虚假短信吓唬你，然后不法分子利用恐慌心理，向你索要验证码，如你向骗子提供的话，骗子立即将卡内资金转出到骗子的卡上。

比如，骗子先将你银行卡账户上的钱通过代扣的方式在三方平台上购买理财产品（如客户查询账务明细，会显示为“银联消费”），或者提前盗取客户的卡号、密码（有可能是客户使用的银行卡密码与其他银行或其他互联网平台密码相同，被不法分子猜中）后登录手机、网银活期资金转到理财专户购买了基金、黄金、外汇等理财产品，再以“商户”或“银行”人员身份给您打电话，告知刚操作了一笔虚拟物品购买，需跟你核实是否本人操作，并请你查询活期余额。在你发现余额确实减少时，不法分子称“已将交易拦截并向您手机发送退款的验证码短信，只要您告知验证码即可退款”。此时，不法分子立即操作理财产品的实时赎回并发起一笔转账业务，手机上会收到银行发送的转账短信验证码，如向骗子提供，骗子立即将卡内资金转出。

短信诈骗：

95555发来的短信也可能是假的

骗子同样利用伪基站以冒充移动、银行的客服号码（10086、95555等）向手机发送“积分兑换”、“银行系统升级”等短信，诱骗你访问虚假的移动或银行界面，在钓鱼网上输入银行卡卡号、密码、证件号码等信息，或下载带有木马病毒的APP等方式，将银行向你发送的验证码短信转发到不法分子手机上，从而盗取银行卡资金。

特别安全

提示

1、收到95555短信存在疑问，请及时拨打95555电话，找客服人员咨询。

2、千万不要将短信验证码告知任何人，向你索要验证码的都是骗子。

3、千万不要随意点击收到的链接或图片，请给你的手机和电脑安装杀毒软件，请妥善保管好您的卡号、密码等信息。

4、请通过正规渠道下载软件APP，谨慎通过二维码、链接等方式下载。

5、请不要将银行卡密码与在网上商户注册登录的密码、使用的支付密码设成同一个。

6、请通过正规渠道办理信用卡，勿轻信大额信用卡或信用卡提额等的骗术。

7、如遇到骗子，请立即挂失银行卡并向警方报警。