“过了‘双十一’,价格会不会变价?”、“‘双十一’活动价是多少?”、“我现在下单,什么时候可以发货?”、“我买多少可以优惠吗?”…“双11”零时起,夜淘族们便开始一窝蜂地开始上演“狂购24小时”。虽然淘宝双十一购物节已经结束,但依旧还有一些人在为“双11”购物节热火朝天的忙碌着。13日下午,记者来到南宁大学东路的一家淘宝工作室,探访“购物车”背后的买家故事。
网店销量是去年好几番
“噼里啪啦”的键盘声、“嘶嘶嘶”装袋声、“叮咚叮咚”的语音提醒声…记者刚来到这家淘宝店工作室的门口,就已经感受到了里边的繁忙。该淘宝店店主李来勇介绍,他的店是主营的是热水袋,现在正是冬季,热水袋非常的热销。“在‘双十一’的当天,我们的店铺就推出了各种各样优惠来应战这个购物节,销售量非常的可观。通过大家的齐心协力,11月11日的销售量就达到了5800多单,与去年相比,真是翻了好几翻。”
为了这次的“双11”购物潮,李来勇的团队可谓是火力全开。美化淘宝店铺、备好充足货源、培训服务周到的客服人员、招聘吃苦耐劳的分装员、仔细检查所有达到的货品。据了解,目前还有许多客户在他的淘宝店里下着订单,对于暴增的销售量,李来勇坦言,尽管此前仓库备货已经非常充足了,但还是没想到会在这么短时间内卖出这么多,现在又要得向厂家继续拿货。
辛苦并快乐着的“双十一”
在李来勇的团队里,有不少稚气未脱却又热情似火的成员。“我店里不少小伙伴都是刚毕业或是即将毕业的大学生,他们虽都很年轻,但很能吃苦。11月10日早上9点开始,大家就像过年一样齐聚在一起,开始迎战‘双十一’。” 李来勇告诉记者,这样的团队让他感到无比的欣慰。为了让自己的成员们能够以充沛的精力来应战“双十一”,李来勇早早地给大家准备了很多的惊喜:零食、水果给大家熬夜时补充能量;温暖的棉鞋给大家在凉夜里增添温暖;员工红包让伙伴们在一线打仗更有力量...
刚刚大学毕业的方明在该店从事全职客服工作,10日下午到11日的凌晨两点半,她一直呆在工作室里,除了与买家沟通以外,还要去备货、提货、打单、装货……忙得是不可开交。“平时过12点之后就没有什么顾客了,可是‘双十一’就不一样,还有十几分钟到凌晨的时候,就有很多买家就开始询问商品的信息了。一直到两点多,买家的询问量才回归正常。”方明告诉记者,为了这次购物节,自己有很多天都没有正常休息过,不过看到店里生意那么好,自己的付出还是很值得的。 对于“双十一”当天销售地火爆,销售经理文仁珍表示“从来没想过”:“从11月11日0点开始,顾客的询问和购买进入了一个高潮,仅仅半个小时,订单量就已过千。”
刚在工作室工作2个月的分装员王雁此前一直以“剁手党”身份凑“双十一”的热闹,而今年是却首次以卖家身份加入参加“双十一”。王雁说:“‘双十一’那天,我们要将5000多个包裹打包好寄出去,工作量特别的大,而且很累。但是能跟那么多兄弟姐妹在一起工作,是一件很开心的事情,对自己来说也是一次很特别的经历。”
敢想敢拼 展望“双十二”
李来勇介绍,做电商以来,他一直秉持着“不卖假货,不刷评价”的原则,因为在他心里,这是做电商成功的第一步。对于自己工作室在“双十一”期间的火爆,他认为是通过大家扎实的努力换来的。“首先是保证货源,保证有充足的人员,把运营给抓起来,多策划活动,提供性价比高的产品。”李来勇向记者透露,“为‘双十一’的到来,我们团队足足准备了一个多月。从考察货源、包装商品、美化店铺等一系列环节,我们每一项都做得很认真。”
在李来勇眼中,要在激烈的电商竞争中脱颖而出,一定要打造一个有凝聚力的团队。“老板和员工不能是单纯的上下级关系,一定要和员工交朋友,让员工切实的感受到有收获、有所得,他们才会更的工作。”看到自己的小伙伴们工作得那么卖力,李来勇很是满意:“敢拼才会赢,有这些员工在,我相信我们到了“双十二”的时候也能大放异彩。”
“万单不是梦,敢拼就会赢”,工作室里墙上一处显眼的横幅上,镌着李来勇及团队成员们的信念与梦想。 |