被困在电梯里，打电话给物业公司竟无人接听；未经物价局备案就擅自提高小区物业收费标准；物业小区停车收费高，收支“蒙查查”，小区管理不规范……10月25日，南宁电视台《电视问政》曝光了南宁市20个物业小区关于物业管理混乱、停车乱收费、物业水平未达标等问题。一个月过去了，这些小区是否已经整改到位？近日，南宁市住房保障和房产管理局对这批问题物业小区进行了现场走访核实。日前已对隆源雅居小区物业、宏桂东昇小区物业、尚城街区小区物业等8家物业公司给予通报批评。

问题1 电梯惊魂时常“上演”

业主被困在电梯里十几分钟，用电梯里的应急电话打电话给物业竟然无人接听；进了电梯，电梯门久久关不了，“上演”电梯惊魂……居住在隆源小区的业主投诉称，小区电梯存在严重的质量问题，而且物业服务也未达到一级标准，要求降级。经查发现，隆源物业公司确实存在诸多服务质量问题。

“尚城街区小区物业停车收费太高了，而且收支不公开透明，小区管理也不规范，业主经常被关在电梯里……”一些业主反映说。据了解，尚城街区小区机动车停车费均在市物价局规定范围内，且已在市物价局登记备案；在检查过程中发现小区各项收支明细也均张贴公示在小区内。针对小区物业服务不规范问题，相关部门已督促广西天蓝物业服务有限公司（尚城街区小区）及时整治。关于经常有业主被关在电梯里的问题，小区物业公司已经联系电梯维保公司对小区电梯进行全面检修、维保，每月对电梯进行2次保养，确保电梯正常运行。

问题2 多收业主公摊电费

阳光绿城小区业主反映，该小区物业费0.8元/平方米，业主认为达不到二级服务标准。据查，因该小区业主长期欠费，导致上一任物管公司撤出，之后在城区住建部门的协调下，引入毅恒洁物业公司接手管理，而该物业公司服务未达到二级标准。为此，住房局责令小区物业公司立即整改。

经调查了解，发现宝城物业公司服务的昌泰水立方小区确实存在电表倍率与抄表数据不符，多收部分业主公摊电费的问题。为此，责令宝城物业公司清退多收的电费，并向全体业主致歉。

据那洪派出所出具的情况说明，龙光普罗旺斯小区物业广东龙光集团物业管理有限公司南宁分公司（以下简称龙光物业公司）某保安于今年6月22日因停车费问题与该小区一业主发生冲突，造成该业主二级轻伤。为此，住房局责令龙光物业公司进一步加强员工的培训教育及管理，防止暴力事件再次发生。

问题3 物业收费“蒙查查”

“澳华花园小区办一张出入卡竟要20元，这符合规定吗？”有业主反映澳华花园办理出入卡被收取20元。据调查，发现该物业公司确实存在多收取业主办理出入卡费用的问题。住房局要求该物业公司将多收取的款项全部退还给业主，并贴出公示对全体业主书面道歉。

据查，在宏桂东昇小区出现了物业“乱象”。小区物业未经市物价管理部门批准，擅自提高物业费收费标准。为此，相关部门要求限期将多收取的费用返还给业主，责令物业公司向宏桂东昇小区全体业主作出公开道歉。

莱茵湖畔小区各项收费均按市物价局文件执行，未发现超标准收费和重复收费现象。但经现场核实，该物业公司存在擅自拆除部分小区业主水表的情况。为此，住房局要求督促物业公司加强宣传，做好小区各项收支公开，同时责令物业公司及时将所拆水表装回。

■部门声音

问题物业小区30日前需整改完毕

住房局责令小区物业公司立即进行整改，暂停办理该物业公司物业管理相关业务及招投标工作；11月30日前需整改完毕；同时取消物业公司参与2015年度评优评先活动资格，纳入物业企业诚信体系并给予通报批评，对业主公开道歉。对部分小区反映强烈的停车位问题，住房局将协调小区物业、房产开发商，拿出部分车位便于业主们临时停放。

住房局还要求，本市从事物业服务的物业服务企业引以为戒，认真开展自查自纠，规范管理，优化服务，不断提升物业服务整体质量。各城区（开发区）住建部门要进一步强化建管措施，做好对物业服务企业的日常监督检查。

这八家物业企业包括

龙光普罗旺斯龙光集团物业、莱茵湖畔人和物业、尚城街区天蓝物业、宏桂东昇鹏基物业、阳光绿城毅恒洁物业、澳华花园银湾物业、昌泰水立方宝城物业、隆源雅居隆源物业。