近日,从国家卫计委网站获悉,根据《国家卫生计生委办公厅关于公布“2014—2015年度群众满意的乡镇卫生院”名单的通报》(国卫办基层发〔2015〕60号)文件指出,为贯彻落实深化医药卫生体制改革精神,深入践行党的群众路线,加强乡镇卫生院内涵建设,提高服务能力,2014年8月,国家卫生计生委在全国范围内启动“建设群众满意的乡镇卫生院”活动。根据“群众满意的乡镇卫生院”标准,经过逐级审核、现场抽查、公示等程序,从全国共遴选出1300所乡镇卫生院为“2014—2015年度群众满意的乡镇卫生院”,其中广西区内41家乡镇卫生院榜上有名,上林县三里镇中心卫生院作为南宁市6家之一光荣上榜。
《通报》同时指出:乡镇卫生院承担着为辖区居民提供公共卫生和常见病、多发病的诊疗等服务的重要职能,在农村卫生服务网络中发挥着上联下通的枢纽作用。此次荣获“2014—2015年度群众满意的乡镇卫生院”的单位,功能定位明确,管理规范,服务水平较高,医改任务落实较好,群众满意度较高,能代表目前全国乡镇卫生院的管理和发展水平。希望被通报的乡镇卫生院能够继续加强内部管理,不断改善服务条件,提高服务质量,为全国的乡镇卫生院发挥典型示范作用。
2015年3月起,上林县三里镇中心卫生院开始全面开展“群众满意的乡镇卫生院”创建活动,坚持以四个“群众满意”(满意的就医环境、满意的医疗质量、满意的服务态度、满意的保障制度)作为目标追求,通过完善机制,创新举措,全面提升了卫生院医疗质量和服务水平,取得了良好成效,赢得了群众满意口碑。先后筹资100多万元强化硬件建设,加强医疗设备补充与更新,先后筹资150多万元,完善各项配套基础设施,对业务用房和院内环境进行大规模改造,使患者身处其中,心境愉悦,利于康复。以全县正在推进的医疗卫生服务“县乡一体化”改革为契机,通过与县人民医院之间建立“双向流动、双向转诊”就诊模式,由县人民医院总部下派医疗技术骨干和专家长期驻点,全方位对卫生院医护人员进行“传、帮、带”,极大的提升了就诊质量,也减轻了患者就医成本。通过开设特色诊疗服务,运用针灸、推拿、穴位治疗等多种中医药适宜技术为群众进行治疗,对于缓解目前看病难、看病贵的医患矛盾具有十分重要的作用。同时,坚持“以病人为中心”的人文关怀服务理念,把温馨优质服务贯穿于医疗服务全过程,让患者真切感受到“家”的温暖。
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