春运第一天，南宁火车东站工作人员送上“福”字，祝旅客一路平安。记者 段柳健 摄

候车大厅中央，小女孩弹起钢琴，乘务员也奉上古筝演奏。美妙欢乐的音符，拉开了2016年南宁铁路春运大幕。昨日是南宁铁路春运第一天，却遇上罕见的寒流。尽管回家的旅途漫长而又寒冷，但随着今年春运广西“北通南达东进西联”高铁路网格局的基本形成，广西铁路动车开行比例全国最高，将是广西史上能力最好、结构最优、“流速”最快的一年春运。

“乐享旅程”寒日送温暖 伴随春运启动

钢琴曲、古筝曲，悠扬的音乐吸引了人们驻足聆听。但这不是在音乐厅，而是在南宁东站候车大厅——2016南宁铁路春运伴随着“乐享旅程”音乐会启幕。昨日上午9时，在罕见寒流中踏上旅途的旅客刚步入候车大厅，就被优美的琴声陶醉，身心俱暖。这是南宁铁路职工专为旅客开设的温馨服务。优美的旋律将让2016年春运变得更加祥和。

一场南宁东站党员奉献春运集体承诺仪式宣誓后，铁路职工马上投入到服务春运的工作中。从候车大厅的“心型”服务台布置，到为旅客而设的“新年新寄语”栏，再到为旅客端上一杯杯热气腾腾的姜糖水，铁路职工和志愿者的暖心行动让旅客倍感贴心。

2月5日、6日迎最高峰 务工客流为主

四川渠县籍农民工曾贤全与5名老乡下了防城到南宁东的动车后，准备再搭乘动车到柳州再中转回四川。随着春运的开始，大量人员开始返乡。

南宁铁路局南宁车站党委副书记汤定君介绍，春运第一天南宁站发送旅客达4万人次，南宁东站也有3万人次。但这样的客流量还不是很大。由于春运首日遇上寒流，许多旅客没有提前取票，导致当日南宁两大火车站发售的3万张车票至上午10时还有1万多张未取。铁路部门提醒旅客，春运期间一定要提前换取车票，务必预留足够的出行时间，以免耽误乘车。

根据往年经验，预计2月5日、6日将迎来节前客流最高峰，南宁东站和南宁站共发送旅客量达八九万人次，且多为务工客流。

票源方面，节前南宁往北京、上海、广州车票比较紧张，特别是往广州方向，春运期间约10分钟就有一趟动车发出，发车密度很大。区内往桂林、柳州、百色、玉林客流量也大。

春运将发送980万人次 史上人数最多

南宁铁路局客运处处长麻寒松介绍，2016年春运自1月24日起至3月3日止，预计发送旅客980万人次，同比增长18%，其中短途客流约为620万人，同比增长13.2%；长途客流约为360万人，同比增长26.9%。最高峰日客流量约38万人。动车组将成为人们春节回家的主要交通工具，预计发送旅客590万人，同比增长37.9%。今年春运的客流量将是有史以来最大的。运输能力方面，全局日均总运能较去年增长25%。

为何今年春运客流量有历以来最大？据悉，随着广西“北通南达东进西联”高铁路网格局的基本形成，区内外铁路交通条件得到极大改善。每天从广西各城市开行，南宁铁路局预计节前客流高峰在2月6日（腊月二十八），全局发送量达35万人次；节后客流高峰在2月14日（正月初七），预计发送38万人次。

旅途中你最关心的问题

列车上15元盒饭2元矿泉水供应能保证吗？

前段时间有网友反映，乘坐动车时有时难见到15元盒饭和2元矿泉水供应。为此，一些网友认为铁路部门只卖高价盒饭，这样的做法是基于垄断所致。还有一种声音说动车盒饭的价格“是市场的多元化选择权”等等。一时众说纷纭，热议不断。

对此，麻寒松称，按照中国铁路总公司的要求，列车上的盒饭、矿泉水等食物要兼顾到不同层次旅客的需求，对不同价格盒饭的比例要有把握，保证15元盒饭、2元矿泉水供应，且把握的比例会根据沿途旅客的需求而增加，保证不间断供应15元盒饭和2元矿泉水。

如极寒天致铁路网出问题，被困半途怎么办？

由于春运之初刚好遇上南方罕见的冰雪凝冻天气，不少旅客担心因此导致车至半途被困。

麻寒松表示，为保证铁路运输安全，减少恶劣天气造成的不利影响，南宁铁路局提前在贵广、衡柳、湘桂线永州至柳州等7条铁路重点路段启动冰雪凝冻自然灾害Ⅲ级应急响应。同时，安排相关站车单位和设备管理单位建立除雪除冰应急队伍，调配接触网除冰机车、轨道车到重点地区热备值守，组织各中间车对站发电机进行试机检查并备足用油料，组织人员对全局800多根上跨线桥设备的线缆进行逐一排查，确保状态稳定良好工作等全面的安全保障工作。

麻寒松请旅客放心，铁路网是大联动的，每个环节都有应急措施，如极寒天气致铁路网出问题，将启动热备动车组接送旅客。

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　　广西开出首列 “刘三姐”号列车

热情好客的“刘三姐”（左）与旅客对歌。通讯员 陈孚平 摄

　　昨日是春运首日，广西开出首列“刘三姐”号列车。旅客在这趟列车上不仅能品尝到柠檬鸭等广西特色美食，幸运的还能接到铁路“刘三姐”抛出的绣球。

　　在列车首发当天，部分列车员身着壮族民族服饰，佩戴“刘三姐”号列车胸章，用壮族舞蹈迎接旅客。在车厢里，记者还发现餐车的菜牌设计、揭示牌等一系列服务设施及用品的设计都体现了壮族元素。在列车服务中，还特别体现了“温馨之情”。对待老、幼、病、残、孕等重点旅客，列车员做到了送水、送餐、送药、送厕、送下车等服务。当天过生日的旅客，列车员不但专门为他广播点歌祝福，还送上了生日餐。

　　据列车长梁辉介绍，“刘三姐”号列车是Z5/6次北京西—南宁—嘉林（越南）国际联运列车，推介“刘三姐”号服务品牌。在“刘三姐”号列车上，旅客不仅能在用绣球、铜鼓装饰的壮乡餐厅品尝到黄焖鸡、啤酒鱼、桂式水煮牛肉、柠檬鸭等风味独特的广西菜肴，还能在15节车厢内欣赏到广西15个旅游名城的风景。当重点旅客需要服务时，只需要按一下服务铃，佩戴壮锦领带、铜鼓图案领带夹z列车员会立即来到旅客身边提供服务。