互联网金融平台"贬低"对手 违反新《广告法》被查

在本报向消费者征集“最想‘吐槽’的十大消费现象”中，投诉电商、网店一直是热点。3月9日，南宁市工商局经检支队在对双拥路一家互联网金融公司进行检查时，发现该公司在网站发布自己的理财产品收益是银行产品的2~3倍等信息，涉嫌违反了新《广告法》的相关规定，被工商执法人员责令限期改正。

当日，工商执法人员在对这家互联网金融公司进行检查时发现，该公司网站上介绍“高收益低门槛”的优势时，宣称“与银行发行的1至3个月的短期理财产品相比，本公司的理财产品收益更高，是银行产品收益的2~3倍”。

该公司负责人对工商执法人员的检查表示“很意外”，称他们公司只是想在网上“举例说明”本公司理财产品的优势，没有别的意思，并表示对新《广告法》的内容并不了解。对此，工商执法人员指出，该公司在网站上发布的信息，涉嫌违反了新《广告法》中“广告不得贬低其他生产经营者的商品或者服务”的规定，有误导消费者的嫌疑。

工商执法人员进一步检查发现，该公司挂在门口的牌匾，宣称其在2015年广西最具人气互联网金融平台评选活动中是“十佳人气互联网金融平台”“十佳中小企业互联网金融服务平台”。但在检查现场，该公司却不能提供有效的上述获奖凭证。其行为涉嫌构成《反不正当竞争法》中的虚假宣传行为，工商执法人员对此也立案进行调查。

据介绍，连日来，南宁市工商局经检支队在对本地互联网金融公司的检查中，已经发现6家公司存在涉嫌违规发布违规广告的行为。其中，五一路一家互联网金融服务有限公司在公司网页上，更是标榜自己的金融平台相继获得“中国互联网金融公众服务十佳品牌”“中国中小微企业优质服务百强品牌”“中国金融行业安全风控百强企业”“中国P2P网贷行业诚信百强A级平台”“中国互联网金融十大最具投资价值品牌”等荣誉。而面对执法人员的检查，该公司负责人也无法提供上述获奖凭证。

　　■消费警示

网店电商要诚信经营别“任性”

　　针对消费者反映网店、电商一些违规问题，3月9日，南宁市工商局12315指挥中心发布消费警示，警示网店、电商应当遵循自愿、公平、诚实守信的原则，唯有诚信经营，才能赢得市场。

　　1.商家不能随意制定交易规则

　　一些网店、电商制定了“坑人”的规则，如订金恕不退还、预售商品不支持7天无理由退货等。根据国家工商总局2015年10月1日发布的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》（以下简称《规定》）第九条，网络集中促销组织者不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，网购商品除了鲜活易腐、私人定制等不支持7天无理由退货的，其他普通商品都应支持7天无理由退货。违反《规定》第九条的，将依照《合同违法行为监督处理办法》的规定查处。

　　2.广告不得欺骗和误导消费者

　　根据《规定》第十三条和第十四条，网店促销广告应当真实、准确，不得含有虚假内容，不得欺骗和误导消费者。附条件的促销广告，应当将附加条件在促销广告页面上一并清晰完整表述。不得采用虚构交易、成交量或者虚假用户评价等不正当方式虚抬商誉，损害消费者和其他经营者合法权益。违反的，将依照《广告法》《反不正当竞争法》的规定查处。

　　3.赠品也应享受“三包”服务

　　根据《规定》第十六条和第十七条，网店、电商在促销活动中销售、附赠的商品也应当符合《产品质量法》的规定，不得销售、附赠国家明令禁止销售的商品，不得因促销降低商品质量，应当依照《消费者权益保护法》和《产品质量法》的规定提供“三包”服务。在促销活动中赠送消费积分或者发放优惠券的，应当标明使用条件、方法和期限，有变更的，应当征得消费者同意，增加有利于消费者权益的变更除外。违反的，将依照《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律、法规查处。

　　■消费支招

教你一招识破“李鬼”农资

　　农资市场，农药、肥料牌子众多，普通消费者难以辨别真假。3月9日，南宁市工商局专业市场分局在昆仑大道广西海湾农资综合市场设展，展示在执法中查获的假肥料、农药。现场，工商部门还请来了专家，教市民一招识破“李鬼”农资。

　　广西海湾农资综合市场有90多户农资商家，来购买农资的农户大多来自兴宁区三塘至七塘片区的农户，也有周边县城的农户。“这个肥料有什么问题?”展台上展示的一包包假冒伪劣农资，引起了消费者注意，一农户拿起一包包装上印有一只老鼠的农药“二嗪磷”询问。该市场技术服务部专家阙光祥解释说，“二嗪磷”主要防治菜青虫、棉蚜、三化螟和地下害虫，农户手上拿的这包农药外包装容易使人产生误解，误认为该农药能杀死老鼠。

　　展台上的另一种农药“杀毒矾”，某牌子100克装只卖6元左右。阙光祥说，“杀毒矾”100克装价格通常都在10元左右，不熟悉行情的消费者较难辨别真伪。经检测，现场展示的“杀毒矾”根本没有达到包装上标注的药效。

　　消费者如何辨别农资真假？该市场技术服务部专家陈宝娟介绍说，其实一招便可识破“李鬼”农资。对登记在册的每一家农药生产企业，国家农业部都在官方网站上进行了公布。消费者只要登录网站，输入农药、肥料的登记证号查询，企业的相关信息就会一目了然。不法生产厂家假冒或伪造的登记证号，马上就会原形毕露。