“南宁医保123”APP平台启用。

上月底，“南宁医保123”APP平台正式上线运行。这标志着我市“智慧人社”和“智慧社保”全新服务又迈出坚实一步。该服务平台面向参保人员提供 “医保消费查询”“医保结算分析”“医保服务机构导航”“社会保障卡申办”等多项功能服务，参保人员通过手机就能随时查询、调阅个人医保账户和看病就医每项费用，以及医保结算等情况，还能通过导航功能，轻松找医院、药店和社保经办机构，实现就近就医、买药和办事。

24小时“随身社保”服务更贴心

“该服务平台真是太方便了，以后为家人申办或更换社保卡，再也不用在经办机构和银行之间来回跑了，用手机登录在线提交材料就能申请办理。”市民莫琬言体验了“南宁医保123”APP平台后表示，相当于拥有了一个专属24小时服务的“随身社保”。

“南宁医保123”APP平台是继“掌上人社”“人社微信”“智慧社保‘诊疗一卡通’”等人社公共服务平台开通运行以来又一项人社公共服务创新，它依托“互联网+人社服务”，以医保为主体，建立医、保、药三位一体的医疗保障资源整合平台，为参保人员提供更加优质便捷的社会保障服务。该平台具有以下服务功能：

通过账户查询，能提供更加快捷的信息查询服务；通过就诊解读，能提供更加阳光的医保结算服务；提供更加便捷的社保卡申办服务，在线可提交申请办理社保卡。

该APP平台，还具有办事导航服务功能。能为参保人员提供在线搜索社保经办机构、定点医院、定点药店等服务，能让参保人员根据自己的需要找到最近的服务网点，就近办事、就医和购药。

“互联网+人社服务”创新更便捷

根据国务院“互联网+行动”计划和市委、市政府推进“智慧南宁”建设工作部署，市人社局也全力搭建“互联网+人社服务”公共平台，并开启了市人力资源和社会保障工作崭新的一页。

“过去到医院看个感冒，见医生的时间少，排队耗费的时间最多。”市民李晓告诉记者，如今她和家人去自治区人民医院看病，挂号、候诊、结算、报销、缴费等环节，下载一个手机APP就能搞掂！让参保群众能够获得全新、便捷的服务，这得益于我市“诊疗一卡通”自助平台的启用。

去年10月，市人社局与定点医疗服务机构共同推出以“互联网+社保服务+医疗服务+金融服务”为核心的“智慧社保‘诊疗一卡通’”全新便民服务平台，我市参保群众只要下载手机APP并录入本人手机号、身份证号进行注册，持本人社会保障卡在医院的专门自助一体机登录，将注册手机号与社会保障卡进行实名绑定，用本人手机号登录手机APP就能享受到各项自助服务。

在自助缴费环节，参保群众在医保结算后的自助缴费中，不仅可以选择社保卡的金融功能进行缴费，还可通过微信、支付宝、银行卡等自助缴纳门诊的非医保费用。至今年底，我市力争在全市“三甲”以上医院全覆盖“智慧社保‘诊疗一卡通’”服务，届时将会使更多参保群众从中受益。

目前我市已建立了南宁市人社门户网站、南宁人社手机APP、南宁人社微信公众号等人社公共服务平台，为群众提供便捷的网络化人社信息查询和业务办理服务，以及人社政策法规、社保就业信息查询等人社服务，并延伸到医保定点医疗服务机构进行自助挂号、预约挂号、自助缴费、医保结算、医院信息查询等服务。

社保“一卡通”看病就医真方便

因工作需要，市民梁洁冰经常出差在外，偶尔也会遇到不舒服的时候。以前，梁洁冰到贵港、北海和钦州等地出差，去医院看病却不能刷医保卡。如今，社保“一卡通”之后，她再也不用为此事烦恼了，异地就医用新换发的社保卡就可以即时结算，省去了过去为报销医药费而来回奔波之苦。

同样，在广西医科大学一附院办理出院手续的北海市患者郑晓荣告诉记者，自己3天前出差到南宁，因患急性肺炎住院花费4155.42元，若按以前办事程序，她必须先掏腰包交完这笔钱，再拿发票到当地有关部门报销，但她当天只向出院部出示本人身份证和刷社会保障卡，并交纳120元后，即结账完毕。她说：“使用‘一卡通’，不需要患者为报销费用而两地来回奔跑，这卡对民众看病非常方便。”

2014年初，南宁在全区首发社会保障“一卡通”。如今，市民更是实现了“一卡走遍全区”，持社保卡的参保城镇职工，在全区异地定点医疗服务机构看病就医可以实现即时结算，不再需要提前垫付，报销跑腿，医保待遇不变。目前，我区正大力推进社会保障“一卡通”工作。全区已实现互联互通的定点医疗机构有1924家，占全区2306家定点医疗机构的83%，全区社会保障卡持卡人数达1380.58万人，并实现了与海南、云南、广州跨省异地就医直接结算。

另外，我区正在积极推进与东北三省异地就医联网直接结算工作，城镇企业职工养老保险“人脸识别”认证已实现全覆盖。社会保障“一卡通”将有助于我区与外省开展异地就医协作，解决“候鸟人”在我区住院就医直接结算问题。

短评

创新管理，让群众称心满意

创新城市管理，关键在服务好群众。中央城市工作会议指出：“抓城市工作，一定要抓住城市管理和服务这个重点，不断完善城市管理和服务，彻底改变粗放型管理方式，让人民群众在城市生活得更方便、更舒心、更美好”。

点击鼠标，网上提交申办资料；指尖飞舞，在线查询职称申报和就业等信息；使用手机APP，群众看病就医不需要长时间排队挂号，参保群众办事不再需要往返跑，为大家节省了时间和精力。作为服务群众的职能部门，市人社局乘着互联网的东风，全力搭建“互联网+人社服务”公共平台，紧紧围绕“让数据多跑腿，让群众少跑腿”的工作新理念，致力于打通网上网下服务通道，不断创新，勇于突破，值得宣传和点赞。

近年来，“互联网+”成为“简政放权、放管结合、优化服务”的重要抓手。而随着互联网、大数据等信息技术的不断发展，群众对公共服务的诉求日益增多，也呈现出多样化。面对群众对公共服务的诉求日益增多，我们应主动适应新常态，积极展现新作为，把便民服务工作做细、做优、做实，让群众称心满意，才能让市民更好地分享城市发展的成果，有更多的获得感，生活得更舒心。