近日，市民黄先生在柳沙路为即将开业的美容美发店进行装修，两名城管队员来到店铺门前，向他宣传了店铺占用人行道进行装修需办理临时占道许可证的政策法规。“原先不清楚装修还要办证，城管队员不仅主动告知，还亲自带我去办，服务很到位。”黄先生说。在办理完证件后，黄先生在城管队员的提示下，加入了河堤网格微信群。

　　这是青秀区中山街道城管中队创新服务方式的一项举措。今年7月，青秀区试点组建了一支城管服务生队伍，服务项目包括为网格内的商铺经营户代办20米以下道路临时占道证、个体工商户变更登记、食品经营许可证等。通过印制城市管理服务卡逐家店铺发放，建立“城管+商户”微信群、日常巡查主动上门等方式，向市民提供城市管理、工商行政、食品药品等相关政策法规咨询服务。服务队组建至今，发出220张服务卡，邀请了97名商铺经营户加入微信群，解答了170多个市民咨询。

　　青秀区以社区为基本单元，将中山街道辖区细分为10个网格。不仅为每个网格配备一名城管服务生，而且安排城区副处级以上干部任网格领导，街道副科级以上干部担任网格长，社区主要干部和城管、工商、食药、交警、住建、环保、园林、市政等职能部门人员担任副网格长，一线工作人员为网格员。同时制定管理办法，要求网格中的每位成员均使用城区自主研发的“青秀通”手机APP协调、处置城市管理问题，实现“人人有事做，事事有人管，件件有人督”，确保城市管理更精细、服务市民更到位。