7月27日9时29分,横县石塘镇工作人员在该县乡村办微信工作群反映:石塘镇往良圻社区有线缆掉落。不到一分钟时间,移动、联通、电信三大运营商工作人员立即回应,要求确认线缆归属。确认线缆为移动公司所有后,该公司横县分公司立即派出工作人员前往抢修。
自2015年11月,横县创建了乡村办微信工作群以来,全县乡村建设多个错综复杂的问题都在该群第一时间得到反映,第一时间得到协调解决。乡村建设呈现了小微信大协调、小微信大作为、小微信大推动的良好工作格局。
小微信大协调
横县乡村办微信工作群成员由县乡村办、各乡镇、县乡村办各工作组、县乡村办领导小组各成员单位、县直各有关部门领导干部共同构成,群成员有107名。
该工作群的宗旨是以更便捷更高效的方式处理乡村建设有关问题。一旦有人反映乡村建设方面存在需要解决的问题,各相关职能部门要第一时间领取任务并迅速提供解决方案。半年多来,全县各部门通过召开协调会解决的问题大大减少,通过微信群解决的问题却大大提升。
据统计,自2015年11月建立微信工作群以来,全县通过该群解决线缆掉落、车辆乱停乱放、违规搭建民房等问题120多件,微信群现场答疑310多人次。
小微信大作为
微信工作群的建立,大大提高了该县乡村建设问题处理的工作效率,缩短了从反映问题到处理解决问题的时间,群众满意度得到提升。据各乡镇及群众反映,过去,一个线缆掉落问题,有时候两三天都得不到解决,现在不到10分钟就得到有关部门反馈,不到一天时间就解决了问题。同时,通过微信工作群,各个部门之间的交流更为密切,信息沟通更加高效到位。
此外,全县各个部门通过相互监督,相互学习,工作作风明显好转,干部作风实现了大转变,“软涣散”现象大大减少。小微信正在一点点改变着乡村建设工作模式。
小微信大推动
横县不仅设立了乡村建设微信工作群,同时还创建了微信公众平台,与微信群相辅相成,共同推进乡村建设工作实现新跨越。其中,微信公众平台从三大方面增强了宣传的推动作用。
首先,微信带来了大宣传。在微信公众平台开设“小美说《条例》”、工作曝光台等栏目,发布最新最快乡村建设工作信息。据统计,今年以来共推送工作热点信息23期,累计群众阅读量达1.2万人次。
其次,小微信带动大发展。微信公众平台开通“小美带你看美丽乡村”等栏目,以轻松幽默的方式,向广大群众介绍各乡村建设的看点、亮点和特色等。比如,通过该栏目,该县镇龙生姜产业、马岭桑葚、校椅茉莉花等特色产业得到有效宣传,影响力大大提升。
再次,小微信促进大互动。借助微信群、微信公众平台,横县积极开展线上关注,线下互动活动,以更高效便捷的手段促进干群沟通交流,集思广益。今年以来,共发起微信互动话题3期,收集到各类意见、建议120条;开展线下宣传活动4次,参与群众达10余万人次。此外,广大百姓自觉在微信公众平台后台留言献力献策乡村建设,今年以来共收到百姓留言320多条。
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