8月25日中午，叶女士从良庆分局出入境民警的手中接过护照时，由衷地表达：“南宁的警察真是太给力了，赞！”原来，8月23日上午，良庆分局接到群众叶女士的求助电话：其父亲身患重疾，目前仍住在医院的ICU监护室，她得赶紧带父亲到英国医治，而现需要为父亲办理护照，不知如何是好。

得知这一情况后，良庆分局出入境办证点急群众所急，及时将这一情况上报市局出入境管理支队，经上级业务部门研究，决定为申请人开设专门绿色通道，安排民警到医院采集信息。随后，民警主动与申请人的女儿叶女士联系，告诉她出入境部门已专门为其病重的父亲开通绿色通道、简化办证程序，告知其办理护照应当准备的材料。当日13时许，教导员卢莉莉、民警靳阿丽冒着烈日酷暑，赶到医院病房现场采集信息。紧接着，市局出入境管理部门逐级特事特办，从受理到审批，以最快速度将制证信息上报区厅制证中心。至25日中午，仅一天半的时间，叶女士便从民警手中接到了父亲的出国护照。

叶女士长期定居英国，此次回国看到父亲的病情就打算带他出国治疗，由于没有提前准备好护照，临时临急的一个求助电话，没想到南宁出入境部门就安排民警到医院为他父亲受理护照，为其父亲的及时医治争取了宝贵的时间，她深受感动。